Підтримка масового відключення

Передумови

Перш ніж ініціювати запит на масове відключення, переконайтеся в наступному:

1. Активація функцій (на вимогу):

Ця функція не ввімкнена за замовчуванням для всіх партнерів і надається на основі кожного запиту (на вимогу). Партнери повинні звернутися до своєї команди з обслуговування клієнтів, щоб увімкнути перемикач.

2. Доступ до порталу:

Адміністратори повинні мати доступ до порталу постачальника послуг (SP) (RM UI) з відповідними дозволами для виконання масових операцій. Ця функція підтримується на порталі SP та доступна для постачальників послуг (SP) та користувачів OPS.

3. Перевірка точності даних:

Уважно перегляньте список місць, щоб переконатися, що для відключення позначено лише ті, що призначені.

Після відключення сайту його неможливо відновити, а всі пов’язані з ним дані будуть видалені назавжди.

Огляд

Ця підтримка масового відключення описує процес відключення кількох сайтів клієнтів у Webex Calling за допомогою масової операції на основі CSV. Ця функція дозволяє партнерам ефективно керувати масштабними відключеннями сайтів, зменшувати ручні зусилля та оптимізувати операційні робочі процеси, водночас забезпечуючи прозорість статусу та результатів запитів.

Процес масового відключення

Увійдіть до порталу RM SP, використовуючи свої облікові дані.

Навігація за допомогою групового відключення: На бічній панелі виберіть Масове відключення сайтів. У цьому меню навігації відображаються опції для керування масовими відключеннями сайтів та запитами на міграцію пристроїв.

Завантажити CSV-файл із сайтів

Перейдіть до: Масове відключення сайтів → Завантажити CSV-файл сайтів
Виберіть один із наведених нижче варіантів. Усі клієнти АБО певні клієнти, а потім натисніть «Запит на експорт сайту».
Виконайте наведені нижче кроки, щоб відстежувати запити на завантаження,
- Генерація CSV-файлів є асинхронною.
- Слідкуйте за статусом запиту, доки не відобразиться «ЗАВЕРШЕНО».
- Завантажте згенерований CSV-файл для подальшої обробки.
- Раніше згенеровані CSV-файли можна повторно завантажити з порталу.

Інструменти для експорту даних сайту для клієнтів та відображення таблиці історії виконаних запитів на експорт.

Оновити CSV-файл

Після завантаження:

Відкрийте CSV-файл.
Знайдіть стовпець: «Відключити сайт» (Yes/No) ?"
Для сайтів, які потрібно відключити: Введіть Так (без урахування регістру). Залиште всі інші записи як Ні.

Зразок CSV-файлу:

Партнер з міграції:

Ім’я клієнта	Ідентифікатор клієнта	Назва сайту	Ідентифікатор сайту	Статус міграції	Відключити сайт (Yes/No) ?
Фіолетовий технолог	12991	Нова Англія	12992	мігрувало	Ні
Інновації	22991	Розташування #2	13992	не перенесено	Ні
Технології Квінсленду	32991	Квінсленд	33992	мігрувало	Ні
Технології Квінсленду	32991	Меріленд	33993	не перенесено	Ні

Партнер, що йде:

Примітка. Стовпець «Стан міграції» не відображатиметься для партнерів, які не переходять на Webex Calling.

Ім’я клієнта	Ідентифікатор клієнта	Назва сайту	Ідентифікатор сайту	Відключити сайт (Yes/No) ?
Фіолетовий технолог	12991	Нова Англія	12992	Ні
Інновації	22991	Розташування #2	13992	Ні
Технології Квінсленду	32991	Квінсленд	33992	Ні
Технології Квінсленду	32991	Меріленд	33993	Ні

Не змінюйте назви стовпців, структуру чи формат файлу. Оновіть лише стовпець Від’єднати сайт.

Щоб розпочати відключення:

- Перейдіть до: Масове відключення сайтів → Завантаження CSV-файлу сайтів & Відключитися
- Завантажте оновлений CSV-файл.
- (Необов’язково) Вкажіть дату відключення: Дозволений діапазон: Завтра, до 15 днів вперед. За замовчуванням встановлено наступні 24 години
- Надішліть запит.

Перед остаточним відправленням система надає зведення, що включає:

Кількість об'єктів, вибраних для відключення
Кількість перенесених та неперенесених сайтів
Кількість вже відключених сайтів

Уважно перегляньте цей короткий виклад і підтвердіть, щоб продовжити.

Запит на відключення відстеження

Після надсилання відстежуйте прогрес безпосередньо на порталі.

Визначення статусу:

НАДІСЛАНО → Запит створено
В ВИКОНАНІЙ РОБОТІ → Триває відключення
ЗАВЕРШЕНО → Усі сайти успішно відключено
ЗАВЕРШЕНО З ПОМИЛКАМИ → Частковий успіх
НЕ ВІДКРИТО → Жоден сайт не відключено

Скасування:

Доступно лише за статусу НАДІСЛАНО

Не дозволено після початку обробки

Переглянути деталі на рівні сайту

Щоб переглянути детальні результати:

Натисніть на ідентифікатор запиту.
Перегляньте деталі на рівні сайту, зокрема: Ім'я та ідентифікатор клієнта, назва та ідентифікатор сайту, статус та дата відключення

У цьому поданні відображаються детальні результати виконаного масового запиту на відключення сайту, включаючи зведену статистику та список оброблених сайтів.

Відключені сайти та пов'язані з ними дані неможливо відновити
Неправильно позначені сайти (Yes/No) не можна повернути після обробки
Завантаження застарілих або раніше змінених CSV-файлів може призвести до помилок перевірки або обробки.
Відключені сайти не відображатимуться у CSV-файлі.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Підтримка масового відключення

Передумови

Огляд

Процес масового відключення

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія