Understøttelse af masseafbrydelser

Forudsætninger

Før du starter en anmodning om masseafbrydelse, skal du sørge for følgende:

1. Funktionsaktivering (on-demand):

Denne funktion er ikke aktiveret som standard for alle partnere, og den leveres pr. anmodning (on-demand). Partnere skal kontakte deres kontoteam for at aktivere til/fra-knappen.

2. Portaladgang:

Administratorer skal have adgang til Service Provider (SP) Portal (RM UI) med de nødvendige tilladelser for at udføre massehandlinger. Denne funktion understøttes på SP-portalen og er tilgængelig for tjenesteudbydere (SP) og OPS-brugere.

3. Verifikation af dataenes nøjagtighed:

Gennemgå listen over websteder omhyggeligt for at sikre, at kun de tilsigtede websteder er markeret til afbrydelse.

Når et websted er afbrudt, kan det ikke gendannes, og alle tilknyttede data slettes permanent.

Overblik

Denne support til masseafbrydelse beskriver processen for afbrydelse af flere kundesider i Webex Calling ved hjælp af en CSV-baseret massehandling. Denne funktion gør det muligt for partnere effektivt at administrere store afbrydelser på websteder, reducere manuel indsats og strømline operationelle arbejdsgange, samtidig med at det sikrer overblik over anmodningsstatus og resultater.

Masseafbrydelsesproces

Log ind på RM SP Portal med dine loginoplysninger.

Navigation mellem masseafbrydelser: Fra sidebjælken skal du vælge Masseafbrydelse af websteder. Denne navigationsmenu viser muligheder for administration af masseafbrydelser af websteder og anmodninger om enhedsmigrering.

Download CSV-filen for websteder

Naviger til: Masseafbrydelse af websteder → Download websteder CSV
Vælg enten: Alle kunder ELLER specifikke kunder, og klik derefter på Anmod om eksport af websted.
Følg nedenstående trin for at spore downloadanmodninger,
- CSV-generering er asynkron.
- Overvåg anmodningens status, indtil den viser FÆRDIG.
- Download den genererede CSV-fil til videre behandling.
- Tidligere genererede CSV-filer kan downloades igen fra portalen.

Værktøjerne til at eksportere webstedsdata for kunder og viser en tabel over historikken over fuldførte eksportanmodninger.

Opdater CSV-fil

Efter download:

Åbn CSV-filen.
Find kolonnen: “Afbryd forbindelse til websted (Yes/No) ?”
For websteder, der skal afbrydes: Indtast Ja (ikke forskellig fra store og små bogstaver). Lad alle andre poster være Nej.

Eksempel på CSV:

Migrerende partner:

Kundenavn	Kunde-id	Webstedets navn	Websteds-ID	Migreringsstatus	Afbryd webstedet (Yes/No) ?
Lilla teknologi	12991	Ny England	12992	migreret	Nej
Innovation	22991	Beliggenhed #2	13992	ikke migreret	Nej
Queensland-teknologi	32991	Queensland	33992	migreret	Nej
Queensland-teknologi	32991	Maryland	33993	ikke migreret	Nej

Forlader partner:

Bemærk: Kolonnen Migreringsstatus vises ikke for partnere, der ikke migrerer til Webex Calling.

Kundenavn	Kunde-id	Webstedets navn	Websteds-ID	Afbryd webstedet (Yes/No) ?
Lilla teknologi	12991	Ny England	12992	Nej
Innovation	22991	Beliggenhed #2	13992	Nej
Queensland-teknologi	32991	Queensland	33992	Nej
Queensland-teknologi	32991	Maryland	33993	Nej

Du må ikke ændre kolonnenavne, struktur eller filformat. Opdater kun kolonnen Afbryd forbindelse til websted.

For at starte afbrydelse:

- Naviger til: Masseafbrydelse af websteder → Upload websteder i CSV-format & Afbryde
- Upload den opdaterede CSV-fil.
- (Valgfrit) Angiv en afbrydelsesdato: Tilladt område: I morgen op til 15 dage frem. Standardindstillingen er de næste 24 timer
- Indsend anmodningen.

Før den endelige indsendelse giver systemet et resumé, herunder:

Antal steder valgt til afbrydelse
Antal migrerede vs. ikke-migrerede websteder
Antal allerede afkoblede websteder

Gennemgå denne oversigt omhyggeligt, og bekræft for at fortsætte.

Anmodning om afbrydelse af spor

Efter indsendelse kan du følge status direkte i portalen.

Statusdefinitioner:

INDSENDT → Anmodning oprettet
I GANG → Afbrydelse i gang
FÆRDIG → Alle websteder er blevet afbrudt
FÆRDIG MED FEJL → Delvis succes
MISLYKKEDE → Ingen websteder er afbrudt

Aflysning:

Kun tilgængelig, når status er INDSENDT

Ikke tilladt når behandlingen er begyndt

Se detaljer på webstedsniveau

Sådan ser du detaljerede resultater:

Klik på anmodnings-ID'et.
Gennemgå detaljer på webstedsniveau, herunder: Kundenavn og -id, lokationsnavn og -id, status og afbrydelsesdato

Denne visning viser de detaljerede resultater af en fuldført anmodning om masseafbrydelse af websteder, herunder oversigtsstatistik og en liste over behandlede websteder.

Frakoblede websteder og tilhørende data kan ikke gendannes
Forkert markerede websteder (Yes/No) kan ikke fortrydes efter behandling
Upload af forældede eller tidligere ændrede CSV-filer kan føre til validerings- eller behandlingsfejl.
Frakoblede websteder vises ikke i CSV-filen.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Understøttelse af masseafbrydelser

Forudsætninger

Overblik

Masseafbrydelsesproces

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed