Understøttelse af massefrakobling

Forudsætninger

Før du starter en anmodning om massefrakobling, skal du sørge for følgende:

1. Funktionsaktivering (On-Demand):

Denne funktion er ikke aktiveret som standard for alle partnere, og den klarlægges efter anmodning (on-demand). Partnere skal kontakte deres kontoteam for at aktivere til slutningen.

2. Portaladgang:

Administratorer skal have adgang til Service Provider Portal (RM UI) med passende tilladelser til at udføre massehandlinger. Denne funktion understøttes på SP-portalen og er tilgængelig for tjenesteudbydere (SP) og OPS-brugere.

3. Verifikation af datanøjagtighed:

Gennemgå webstedslisten omhyggeligt for at sikre, at kun tilsigtede websteder er markeret til af brydelse.

Når et websted er afbrudt, kan det ikke gendannes, og alle tilknyttede data slettes permanent.

Oversigt

Denne understøttelse af massefrakobling beskriver processen for frakobling af flere kundewebsteder Webex Calling ved brug af en CSV-baseret masseoperation. Denne funktion gør det muligt for partnere effektivt at administrere afbrydelser af store websteder, reducere manuel indsats og strømline operationelle arbejdsgange, samtidig med at der sikres synlighed i anmodningsstatus og resultater.

Massefrakoblingsproces

Log ind på RM SP Portal med dine legitimationsoplysninger.

Massefrakoblingsnavigation: Vælg Massefrakobling af websteder i indholdsoversigten. This navigation menu displays options for managing bulk site disconnections and device migration requests.

Download CSV-websteder

Naviger til: Massefrakoblingswebsteder → Download websteder CSV
Vælg enten: Alle kunder, ELLER specifikke kunder, og klik derefter på Anmod om websted seksport.
Følg nedenstående trin for at spore downloadanmodninger,
- CSV-generering er asynkron.
- Overvåg anmodningsstatus, indtil den viser FULDFØRT.
- Download den genererede CSV-fil til videre behandling.
- Tidligere genererede CSV-filer kan downloades igen fra portalen.

The tools to export site data for customers and displays a table of completed export request history.

Opdater CSV-fil

Efter download:

Åbn CSV-filen.
Find kolonnen: „Afbryd webstedet (ja/nej)?“
For websteder, der skal afbrydes: Indtast Ja (der ikke skel nes mellem store og små bogstaver). Efterlad alle andre poster som nr.

Eksempel på CSV:

Migrerende partner:

Kundenavn	Kunde-ID	Webstedsnavn	Websteds-id	Migrationsstatus	Afbryd webstedet (Ja/Nej)?
Lilla Tech	12991	New England	12992	migreret	Nej
Innovation	22991	Beliggenhed #2	13992	ikke migreret	Nej
Queensland-teknologi	32991	Queensland	33992	migreret	Nej
Queensland-teknologi	32991	Maryland	33993	ikke migreret	Nej

Afgående partner:

Bemærk: Kolonnen Overførselsstatus vises ikke for partnere, der ikke migrerer tilWebex Calling.

Kundenavn	Kunde-ID	Webstedsnavn	Websteds-id	Afbryd webstedet (Ja/Nej)?
Lilla Tech	12991	New England	12992	Nej
Innovation	22991	Beliggenhed #2	13992	Nej
Queensland-teknologi	32991	Queensland	33992	Nej
Queensland-teknologi	32991	Maryland	33993	Nej

Du må ikke ændre kolonnenavne, struktur eller filformat. Opdater kun kolonnen Afbryd websted.

Sådan starter du frakobling:

- Naviger til: Masse afbryd websteder → Upload websteder CSV & Af bryd forbindelsen
- Upload den opdaterede CSV-fil.
- (Valgfrit) Angiv en frakoblingsdato: Tilladt interval: I morgen op til 15 dage frem. Standard er næste 24 timer
- Indsend anmodningen.

Planlæg geren for massefrakobling kører hver 3. time. En anmodning bliver kvalificeret til behandling på den anmodede frakoblingsdato og på det tidspunkt, der matcher tidspunktet for indsendelse af anmod ningen. Når en anmodning bliver kvalificeret, behandles den under den næste planlægningskørsel.
- Eksem pel: Hvis en anmodning indsendes kl. 14.00 den 29. maj med en anmodet afbrydelsesdato den 1. juni, bliver anmodningen kvalificeret kl. 14.00 den 1. juni og afhentes mellem kl. 14.00 og 17.00 (afhængigt af den 3-timers kørsel af planlæggeren).
Afbrydelsesprocessen påbegyndes mindst 24 timer efter tidspunktet for ind sendelse af anmodningen. Så af standen mellem tidspunktet for den valgte frak obl ingsdato og tidspunktet for indsendelse af anmodningen er altid 24 timer eller mere.
- Eksem pel: Hvis en anmodning indsendes kl. 23.00 i dag (f.eks. 29. maj) med en anmodet afbrydelses dato i morgen (30. maj), bliver anmodningen kvalificeret kl. 23. 00 den 30. maj og afhentes mellem 23:00 ( 30. maj) og 02:00 (31. maj) (afhængigt af den 3-timers kørsel af planlæggeren ).
Standarddatoen for anmodning om afbry delse er altid den næste kalenderdag, og klokkeslæ ttet er det samme som tidspunktet for ind sendelse af anmodningen.
En anmodning er berettiget til annullering, før anmodningen afhentes med henblik på afbrydelse (på den anmodede afbrydelsesdato).

Før den endelige indsendelse indeholder systemet et resumé, herunder:

Antal steder, der er valgt til afbrydelse
Antal migrerede og ikke-migrerede websteder
Antal allerede afbrudte websteder

Gennemgå dette resumé omhyggeligt, og bekræft, at du fortsætter.

Anmodning om afbrydelse af spor

Efter indsendelse skal du spore fremskridt direkte i portalen.

Statusdefinitioner:

INDSENDT → Anmodning oprettet
IGANGVÆRENDE → Afbrydelse i gang
AFSLUTTET → Alle websteder blev afbrudt
AFSLUTTET MED FEJL → Delvis succes
MISLYKKEDES → Ingen websteder afbrudt

Annullering:

Kun tilgængelig, når status er SENDT

Ikke tilladt, når behandlingen påbegyndes

Se detaljer på webstedsniveau

Sådan får du vist detaljerede resultater:

Klik på anmodnings-id'et.
Gennemgå oplysninger på webstedsniveau, herunder: Kundenavn og -id, Webstedsnavn og -id, Status og frakoblingsdato

This view displays the detailed results of a completed bulk site disconnection request, including summary statistics and a list of processed sites.

Afbrudte websteder og tilknyttede data kan ikke gendannes
Forkert markerede websteder (Ja/Nej) kan ikke tilbageføres, når de er behandlet
Upload af forældede eller tidligere ændrede CSV-filer kan føre til validerings- eller behandlingsfejl.
Afbrudte websteder vises ikke i CSV.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Forudsætninger

Oversigt

Massefrakoblingsproces

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed