批量断开连接支持

先决条件

在发起批量断开连接请求之前，请确保满足以下条件：

1。功能启用（按需）：

默认情况下，并非所有合作伙伴都启用此功能，它是按请求（按需）配置的。合作伙伴必须联系其客户团队才能启用此开关。

2。门户访问权限：

管理员必须具有访问服务提供商 (SP) 门户 (RM UI) 的相应权限才能执行批量操作。 SP 门户支持此功能，服务提供商 (SP) 和 OPS 用户均可访问该功能。

3.数据准确性验证：

仔细查看站点列表，确保仅将目标站点标记为断开连接。

站点一旦断开连接，便无法恢复，所有关联数据将被永久删除。

概述

此批量断开支持概述了Webex Calling使用基于 CSV 的批量操作断开多个客户站点连接的过程。此功能使合作伙伴能够高效地管理大规模站点中断，减少人工操作并简化操作工作流程，同时确保对请求状态和结果的可见性。

批量断开连接流程

使用您的凭据登录 RM SP 门户。

批量断开连接导航：在侧栏中，选择批量断开连接站点。 This navigation menu displays options for managing bulk site disconnections and device migration requests.

下载网站 CSV

导航至：批量断开连接站点 → 下载站点 CSV
选择：所有客户或特定客户，然后单击 “请求网站导出”。
按照以下步骤跟踪下载请求，
- CSV 生成是异步的。
- 监控请求状态，直到它显示 “已完成”。
- 下载生成的 CSV 文件以进行进一步处理。
- 可以从门户重新下载之前生成的 CSV 文件。

The tools to export site data for customers and displays a table of completed export request history.

更新 CSV 文件

下载后：

打开 CSV 文件。
找到专栏：“断开站点连接（是/否）？”
对于要断开连接的站点：输入 “是”（不区分大小写）。将所有其他条目保留为 “否”。

CSV 示例：

迁移合作伙伴：

客户名称	客户标识	站点名称	站点 ID	迁移状态	断开网站连接（是/否）？
紫科技	12991	新英格兰	12992	迁徙的	否
创新	22991	地点 #2	13992	未迁移	否
昆士兰科技	32991	昆士兰	33992	迁徙的	否
昆士兰科技	32991	马里兰州	33993	未迁移	否

离职伙伴：

注意：对于未迁移到的合作伙伴，不会显示 “ 迁移状态” 列Webex Calling。

客户名称	客户标识	站点名称	站点 ID	断开网站连接（是/否）？
紫科技	12991	新英格兰	12992	否
创新	22991	地点 #2	13992	否
昆士兰科技	32991	昆士兰	33992	否
昆士兰科技	32991	马里兰州	33993	否

不要修改列名、结构或文件格式。仅更新 “ 断开连接站点” 列。

要启动断开连接，请执行以下操作：

- 导航至：批量断开连接站点 → 上传站点 CSV 并断开连接
- 上传更新的 CSV 文件。
- （可选）指定断开连接日期：允许范围：明天至提前 15 天。默认为接下来的 24 小时
- 提交请求。

批量断开连接调度器每 3 小时运行一次。请求在 “请求的中断日期” 以及与提交请求时相匹配的时间有资格进行处理。请求符合条件后，将在下次运行调度程序时进行处理。
- 示例：如果请求在 5 月 29 日下午 2:00 提交， 请求的中断日期为 6 月 1 日，则该请求将在 6 月 1 日下午 2:00 变为符合条件，并将在下午 2:00 至下午 5:00 之间提取（取决于 3 小时计划程序的运行时间）。
断开连接过程在请求提交时间后至少 24 小时内启动。因此，请求的断开连接时间与提交请求的时间之间的间隔始终为 24 小时或更长时间。
- 示例：如果请求在今天（例如 5 月 29 日）晚上 11:00 提交，请求的中断日期为明天（5 月 30 日），则该请求将在 5 月 30 日晚上 11:00 变为合格，并将在晚上 11:00（5 月 30 日）至凌晨 2:00（5 月 31 日）之间提交（取决于 3 小时的调度程序运行时间）。
默认的 请求断开日期始终为下一个日历日，时间与请求提交时间相同。
在收到断开连接请求之前（在请求的断开日期），请求有资格取消。

在最终提交之前，系统会提供摘要，包括：

选择断开连接的站点数量
迁移的站点数量与未迁移的站点数量
已断开连接的站点数量

仔细查看此摘要并确认继续操作。

追踪断开连接请求

提交后，直接在门户中跟踪进度。

状态定义：

已提交 → 请求已创建
进行中 → 正在断开连接
已完成 → 所有站点已成功断开连接
已完成但出现错误 → 部分成功
失败 → 未断开任何站点的连接

取消：

仅在状态为 “已提交” 时可用

处理开始后不允许

查看站点级别的详细信息

要查看详细结果，请执行以下操作：

点击请求编号。
查看站点级别的详细信息，包括：客户名称和 ID、站点名称和 ID、状态和断开连接日期

This view displays the detailed results of a completed bulk site disconnection request, including summary statistics and a list of processed sites.

断开连接的站点和关联数据无法恢复
标记错误的站点（是/否）一经处理便无法恢复
上传过时或之前修改过的 CSV 文件可能会导致验证或处理错误。
断开连接的站点不会显示在 CSV 中。

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