Joukkokatkaisun tuki

Edellytykset

Ennen joukkoirtikytkentäpyynnön tekemistä varmista seuraavat asiat:

1. Ominaisuuksien käyttöönotto (on-demand):

Tämä ominaisuus ei ole oletusarvoisesti käytössä kaikilla kumppaneilla, ja se otetaan käyttöön pyyntökohtaisesti (tarpeen mukaan). Kumppaneiden on otettava yhteyttä asiakastiimiinsä ottaakseen tämän käyttöön.

2. Portaalin käyttöoikeus:

Järjestelmänvalvojilla on oltava pääsy palveluntarjoajan (SP) portaaliin (RM UI) asianmukaisin oikeuksin joukkotoimintojen suorittamiseksi. Tätä ominaisuutta tuetaan SP-portaalissa, ja se on palveluntarjoajien (SP) ja OPS-käyttäjien käytettävissä.

3. Tietojen oikeellisuuden varmennus:

Tarkista sivustoluettelo huolellisesti varmistaaksesi, että vain aiotut sivustot merkitään irrotettavaksi.

Kun sivusto on irrotettu, sitä ei voida palauttaa ja kaikki siihen liittyvät tiedot poistetaan pysyvästi.

Yleiskatsaus

Tämä joukkoirtikytkentätuki kuvaa useiden asiakassivustojen yhteyden katkaisemisen Webex Callingissa CSV-pohjaisen joukkotoiminnon avulla. Tämän ominaisuuden avulla kumppanit voivat tehokkaasti hallita laajamittaisia sivustojen katkoksia, vähentää manuaalista työtä ja virtaviivaistaa operatiivisia työnkulkuja varmistaen samalla näkyvyyden pyyntöjen tilaan ja tuloksiin.

Joukkoirtikytkentäprosessi

Kirjaudu RM SP -portaaliin tunnuksillasi.

Joukkokatkaisunavigointi: Valitse sivupalkista Sivustojen joukkoyhteyden katkaiseminen. Tässä navigointivalikossa on vaihtoehtoja sivustojen joukkokatkaisujen ja laitteiden siirtopyyntöjen hallintaan.

Lataa sivustot CSV-tiedostona

Siirry kohtaan: Sivustojen joukkokatkaisu → Lataa sivustot CSV-tiedostona
Valitse jompikumpi: Kaikki asiakkaat TAI tietyt asiakkaat ja napsauta sitten Pyydä sivuston vientiä.
Seuraa latauspyyntöjä seuraavasti:
- CSV-tiedoston luonti on asynkronista.
- Seuraa pyynnön tilaa, kunnes se näyttää VALMIS.
- Lataa luotu CSV-tiedosto jatkokäsittelyä varten.
- Aiemmin luodut CSV-tiedostot voidaan ladata uudelleen portaalista.

Työkalut sivustotietojen vientiin asiakkaille ja näyttää taulukon suoritettujen vientipyyntöjen historiasta.

Päivitä CSV-tiedosto

Lataamisen jälkeen:

Avaa CSV-tiedosto.
Etsi sarake: “Katkaise yhteys sivustoon (Yes/No) ?”
Sivustojen katkaisemiseksi: Syötä Kyllä (kirjainkokoa ei erotella). Jätä kaikki muut merkinnät muotoon Ei.

CSV-näyte:

Siirtyvä kumppani:

Asiakkaan nimi	Asiakastunnus	Sivuston nimi	Sivuston tunnus	Muuttotila	Katkaise sivuston yhteys (Yes/No) ?
Violetti teknologia	12991	Uusi-Englanti	12992	siirtynyt	Ei
Innovaatio	22991	Sijainti #2	13992	ei siirretty	Ei
Queenslandin teknologia	32991	Queensland	33992	siirtynyt	Ei
Queenslandin teknologia	32991	Marylandissa	33993	ei siirretty	Ei

Lähtökumppani:

Huomautus: Siirron tila -saraketta ei näytetä kumppaneille, jotka eivät siirry Webex Callingiin.

Asiakkaan nimi	Asiakastunnus	Sivuston nimi	Sivuston tunnus	Katkaise sivuston yhteys (Yes/No) ?
Violetti teknologia	12991	Uusi-Englanti	12992	Ei
Innovaatio	22991	Sijainti #2	13992	Ei
Queenslandin teknologia	32991	Queensland	33992	Ei
Queenslandin teknologia	32991	Marylandissa	33993	Ei

Älä muokkaa sarakkeiden nimiä, rakennetta tai tiedostomuotoa. Päivitä vain Katkaise yhteys sivustoon -sarake.

Yhteyden katkaisemisen aloittaminen:

- Siirry kohtaan: Sivustojen joukkoirrotus → Sivustojen CSV-tiedostojen lataaminen & Katkaise yhteys
- Lataa päivitetty CSV-tiedosto.
- (Valinnainen) Määritä katkaisupäivämäärä: Sallittu alue: Huomenna jopa 15 päivää eteenpäin. Oletusarvo on seuraavat 24 tuntia
- Lähetä pyyntö.

Ennen lopullista lähetystä järjestelmä näyttää yhteenvedon, joka sisältää seuraavat tiedot:

Katkaistavaksi valittujen kohteiden lukumäärä
Siirrettyjen ja siirtämättömien sivustojen lukumäärä
Jo irrotettujen sivustojen määrä

Lue tämä yhteenveto huolellisesti ja vahvista jatkaaksesi.

Seurannan katkaisupyyntö

Lähetyksen jälkeen seuraa edistymistä suoraan portaalissa.

Tilamääritelmät:

LÄHETETTY → Pyyntö luotu
KÄYNNISSÄ → Yhteyden katkaiseminen käynnissä
VALMIS → Kaikkien sivustojen yhteys katkaistu onnistuneesti
VALMIS VIRHEIDEN KANSSA → Osittainen onnistuminen
EPÄONNISTUI → Yhteyttä ei katkaistu sivustoja

Peruutus:

Saatavilla vain, kun tila on LÄHETETTY

Ei sallittu käsittelyn alettua

Näytä sivustotason tiedot

Tarkastellaksesi yksityiskohtaisia tuloksia:

Napsauta pyyntötunnusta.
Tarkista sivustotason tiedot, mukaan lukien: Asiakkaan nimi ja tunnus, toimipaikan nimi ja tunnus, tila ja katkaisupäivämäärä

Tämä näkymä näyttää suoritetun joukkosivustojen irtikytkentäpyynnön yksityiskohtaiset tulokset, mukaan lukien yhteenvetotilastot ja luettelon käsitellyistä sivustoista.

Yhteydestä irrotettuja sivustoja ja niihin liittyviä tietoja ei voida palauttaa
Väärin merkityt paikat (Yes/No) ei voida palauttaa käsittelyn jälkeen
Vanhentuneiden tai aiemmin muokattujen CSV-tiedostojen lataaminen voi johtaa validointi- tai käsittelyvirheisiin.
Yhteydestä irrotetut sivustot eivät näy CSV-tiedostossa.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Joukkokatkaisun tuki

Edellytykset

Yleiskatsaus

Joukkoirtikytkentäprosessi

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys