במאמר זה
דרישות מקדימות
סקירה
תהליך ניתוק בכמות גדולה

תמיכה בניתוק בכמות גדולה

list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

ייעול קל של ניהול האתר שלך על ידי שימוש בתכונת הניתוק בכמות גדולה כדי להסיר מספר אתרים בו זמנית באמצעות העלאה פשוטה של קובץ CSV.

דרישות מקדימות

לפני ביצוע בקשת ניתוק בכמות גדולה, ודא את הדברים הבאים:

1. הפעלת תכונות (לפי דרישה):

תכונה זו אינה מופעלת כברירת מחדל עבור כל השותפים והיא מופעלת על בסיס כל בקשה (לפי דרישה). על שותפים ליצור קשר עם צוות החשבון שלהם כדי להפעיל את המצגת.

2. גישה לפורטל:

למנהלי מערכת חייבת להיות גישה לפורטל ספקי השירות (SP) (RM UI) עם הרשאות מתאימות כדי לבצע פעולות בכמות גדולה. תכונה זו נתמכת בפורטל SP והיא נגישה לספקי שירות (SP) ולמשתמשי OPS.

3. אימות דיוק נתונים:

בדוק את רשימת האתרים בקפידה כדי לוודא שרק אתרים המיועדים לכך מסומנים לניתוק.

לאחר ניתוק של אתר, לא ניתן לשחזר אותו וכל הנתונים המשויכים יימחקו לצמיתות.

סקירה

תמיכה זו בניתוק בכמות גדולה מתארת את התהליך לניתוק אתרי לקוחות מרובים ב-Webex Calling באמצעות פעולה בכמות גדולה מבוססת CSV. תכונה זו מאפשרת לשותפים לנהל ביעילות ניתוקי אינטרנט בקנה מידה גדול, להפחית מאמץ ידני ולייעל זרימות עבודה תפעוליות, תוך הבטחת נראות של סטטוס הבקשה והתוצאות.

תהליך ניתוק בכמות גדולה

1

התחבר לפורטל RM SP עם האישורים שלך.

2

ניווט ניתוק בכמות גדולה: בסרגל הצד, בחר אתרים ניתוק בכמות גדולה.תפריט ניווט זה מציג אפשרויות לניהול ניתוקי חיבור בכמות גדולה של אתרים ובקשות להעברת מכשירים.

3

הורדת אתרים בפורמט CSV

  1. נווט אל: ניתוק בכמות גדולה של אתרים → הורדת אתרים בפורמט CSV
  2. בחר אחד מהבאים: כל הלקוחות, או לקוחות ספציפיים ולאחר מכן לחץ על בקשת ייצוא אתר.
  3. בצעו את השלבים הבאים כדי לעקוב אחר בקשות הורדה,
    • יצירת קבצי CSV היא אסינכרונית.
    • עקוב אחר סטטוס הבקשה עד שיוצג האפשרות הושלם.
    • הורד את קובץ ה-CSV שנוצר לעיבוד נוסף.
    • ניתן להוריד מחדש מהפורטל קבצי CSV שנוצרו בעבר.
הכלים לייצוא נתוני אתר עבור לקוחות ומציגים טבלה של היסטוריית בקשות ייצוא שהושלמו.
4

עדכון קובץ CSV

לאחר ההורדה:

  • פתח את קובץ ה-CSV.
  • אתר את העמודה: "ניתוק אתר (Yes/No) ?"
  • עבור אתרים שיש לנתק: הזן כן (לא תלוי רישיות). השאר את כל שאר הערכים כ- לא.
דוגמה לקובץ CSV:
  • שותף נודד:
    שם לקוח מזהה לקוח שם אתר מזהה אתר מצב הגירה ניתוק אתר (Yes/No) ?
    סגול טק 12991 ניו אינגלנד 12992 בוצעה הגירה לא
    חדשנות 22991 מִקוּם #2 13992 לא הועבר לא
    טכנולוגיית קווינסלנד 32991 קווינסלנד 33992 בוצעה הגירה לא
    טכנולוגיית קווינסלנד 32991 מרילנד 33993 לא הועבר לא
  • בן/בת הזוג שעוזבים:

    הערה: עמודת סטטוס ההעברה לא תוצג עבור שותפים שאינם עוברים ל-Webex Calling.

    שם לקוחמזהה לקוחשם אתרמזהה אתרניתוק אתר (Yes/No) ?
    סגול טק12991ניו אינגלנד12992לא
    חדשנות22991מִקוּם #213992לא
    טכנולוגיית קווינסלנד32991קווינסלנד33992לא
    טכנולוגיית קווינסלנד32991מרילנד33993לא

    אין לשנות את שמות העמודות, את המבנה או את פורמט הקובץ. עדכן רק את העמודה ניתוק אתר.

5

כדי להתחיל ניתוק:

    • נווט אל: ניתוק בכמות גדולה של אתרים → העלאת אתרים בפורמט CSV & לְנַתֵק
    • העלה את קובץ ה-CSV המעודכן.
    • (אופציונלי) ציין תאריך ניתוק: טווח מותר: מחר עד 15 ימים קדימה. ברירת המחדל היא 24 השעות הבאות

    • הגש את הבקשה.
    ממשק זה מאפשר למשתמשים להעלות קובץ CSV כדי ליזום ניתוקים של אתרים בכמות גדולה ולצפות במצב של בקשות קודמות.
6

לפני ההגשה הסופית, המערכת מספקת סיכום הכולל:

  • מספר האתרים שנבחרו לניתוק
  • מספר אתרים שהועברו לעומת אתרים שלא הועברו
  • מספר אתרים שכבר מנותקים
בדוק את הסיכום הזה בעיון ואשר להמשיך.
7

בקשת ניתוק מסלול

לאחר ההגשה, ניתן לעקוב אחר ההתקדמות ישירות בפורטל.

הגדרות סטטוס:

  • נשלח → בקשה נוצרה
  • בתהליך → ניתוק בתהליך
  • הושלם → כל האתרים נותקו בהצלחה
  • הושלם עם שגיאות → הצלחה חלקית
  • נכשל → אין אתרים מנותקים

    ביטול:

    זמין רק כאשר הסטטוס נשלח

    לא ניתן לאחר תחילת העיבוד

8

הצג פרטים ברמת האתר

כדי לצפות בתוצאות מפורטות:
  • לחץ על מזהה הבקשה.
  • סקירת פרטים ברמת האתר, כולל: שם ומזהה לקוח, שם ומזהה אתר, סטטוס ותאריך ניתוק
תצוגה זו מציגה את התוצאות המפורטות של בקשה לניתוק אתר בכמות גדולה שהושלמה, כולל סטטיסטיקות סיכום ורשימה של אתרים שעברו עיבוד.
  • לא ניתן לשחזר אתרים מנותקים ונתונים קשורים
  • אתרים שסומנו באופן שגוי (Yes/No) לא ניתן לבטל לאחר עיבוד
  • העלאת קבצי CSV מיושנים או כאלה ששונו בעבר עלולה להוביל לשגיאות אימות או עיבוד.
  • אתרים מנותקים לא יופיעו בקובץ ה-CSV.
האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?