Stöd för massavkoppling

Förutsättningar

Innan du initierar en begäran om massavkoppling, se till följande:

1. Funktionsaktivering (på begäran):

Den här funktionen är inte aktiverad som standard för alla partners och den tillhandahålls per begäran (på begäran). Partners måste kontakta sitt kontoteam för att aktivera växlingsknappen.

2. Portalåtkomst:

Administratörer måste ha åtkomst till tjänsteleverantörsportalen (RM UI) med lämplig behörighet för att utföra massåtgärder. Den här funktionen stöds på SP-portalen och är tillgänglig för tjänsteleverantörer (SP) och OPS-användare.

3. Verifiering av datanoggrannhet:

Granska platslistan noggrant för att säkerställa att endast avsedda platser är markerade för frånkoppling.

När en webbplats har kopplats bort kan den inte återställas och all tillhörande data raderas permanent.

Översikt

Det här stödet för massavkoppling beskriver processen för att koppla bort flera kundwebbplatser i Webex Calling med hjälp av en CSV-baserad massoperation. Den här funktionen gör det möjligt för partners att effektivt hantera storskaliga frånkopplingar på webbplatser, minska manuell ansträngning och effektivisera operativa arbetsflöden, samtidigt som de säkerställer insyn i förfrågningsstatus och resultat.

Massavkopplingsprocess

Logga in på RM SP-portalen med dina inloggningsuppgifter.

Navigering av massavbrott: Från sidofältet väljer du Masskoppla webbplatser. Den här navigeringsmenyn visar alternativ för att hantera massavbrott för webbplatser och begäranden om enhetsmigrering.

Ladda ner webbplatser CSV

Navigera till: Masskoppla webbplatser → Ladda ner webbplatser CSV
Välj antingen: Alla kunder ELLER specifika kunder och klicka sedan på Begär webbplatsexport.
Följ stegen nedan för att spåra nedladdningsförfrågningar,
- CSV-generering är asynkron.
- Övervaka förfrågningens status tills den visar SLUTFÖRD.
- Ladda ner den genererade CSV-filen för vidare bearbetning.
- Tidigare genererade CSV-filer kan laddas ner igen från portalen.

Verktygen för att exportera webbplatsdata för kunder och visar en tabell över historik över slutförda exportförfrågningar.

Uppdatera CSV-fil

Efter nedladdning:

Öppna CSV-filen.
Leta reda på kolumnen: “Koppla från webbplatsen (Yes/No) ?”
För webbplatser som ska kopplas bort: Ange Ja (skiftlägeskänsligt). Lämna alla andra poster som Nej.

Exempel på CSV:

Migrerande partner:

Kundnamn	Kund-ID	Webbplatsnamn	Webbplats-id	Migreringsstatus	Koppla bort webbplatsen (Yes/No) ?
Lila teknik	12991	Nya England	12992	migrerad	Nej
Innovation	22991	Plats #2	13992	inte migrerad	Nej
Queensland-teknik	32991	Queensland	33992	migrerad	Nej
Queensland-teknik	32991	Maryland	33993	inte migrerad	Nej

Lämnande partner:

Obs! Kolumnen Migreringsstatus visas inte för partners som inte migrerar till Webex Calling.

Kundnamn	Kund-ID	Webbplatsnamn	Webbplats-id	Koppla bort webbplatsen (Yes/No) ?
Lila teknik	12991	Nya England	12992	Nej
Innovation	22991	Plats #2	13992	Nej
Queensland-teknik	32991	Queensland	33992	Nej
Queensland-teknik	32991	Maryland	33993	Nej

Ändra inte kolumnnamn, struktur eller filformat. Uppdatera endast kolumnen Koppla bort webbplats.

För att initiera frånkoppling:

- Navigera till: Masskoppla webbplatser → Ladda upp webbplatser CSV & Koppla från
- Ladda upp den uppdaterade CSV-filen.
- (Valfritt) Ange ett frånkopplingsdatum: Tillåtet intervall: Imorgon upp till 15 dagar framåt. Standardinställningen är de närmaste 24 timmarna
- Skicka in begäran.

Innan den slutliga inlämningen tillhandahåller systemet en sammanfattning som inkluderar:

Antal platser valda för frånkoppling
Antal migrerade kontra icke-migrerade webbplatser
Antal redan frånkopplade webbplatser

Granska denna sammanfattning noggrant och bekräfta att du vill fortsätta.

Begäran om spåravkoppling

Efter inlämning kan du följa förloppet direkt i portalen.

Statusdefinitioner:

INSKICKAD → Begäran skapad
PÅGÅENDE → Frånkoppling pågår
AVSLUTAD → Alla webbplatser har kopplats bort
SLUTFÖRD MED FEL → Delvis lyckad
MISSLYCKADES → Inga webbplatser frånkopplade

Annullering:

Endast tillgänglig när statusen är INSKICKAD

Inte tillåtet när bearbetningen har påbörjats

Visa detaljer på webbplatsnivå

För att visa detaljerade resultat:

Klicka på förfrågnings-ID:t.
Granska detaljer på webbplatsnivå, inklusive: Kundnamn och ID, webbplatsnamn och ID, status och frånkopplingsdatum

Den här vyn visar detaljerade resultat av en slutförd begäran om massfrånkoppling av webbplats, inklusive sammanfattande statistik och en lista över bearbetade webbplatser.

Frånkopplade webbplatser och tillhörande data kan inte återställas
Felaktigt markerade webbplatser (Yes/No) kan inte återställas efter bearbetning
Att ladda upp föråldrade eller tidigare ändrade CSV-filer kan leda till validerings- eller bearbetningsfel.
Frånkopplade webbplatser visas inte i CSV-filen.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Stöd för massavkoppling

Förutsättningar

Översikt

Massavkopplingsprocess

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag