Obsługa rozłączania zbiorczego

Wymagania wstępne

Przed zainicjowaniem żądania zbiorczego rozłączenia należy upewnić się, że:

1. Włączanie funkcji (na żądanie):

Funkcja ta nie jest domyślnie włączona dla wszystkich partnerów. Jest udostępniana na żądanie. Aby włączyć tę opcję, partnerzy muszą skontaktować się z zespołem ds. kont.

2. Dostęp do portalu:

Aby wykonywać operacje zbiorcze, administratorzy muszą mieć dostęp do Portalu Dostawcy Usług (SP) (RM UI) i odpowiednie uprawnienia. Funkcja ta jest obsługiwana w portalu SP i jest dostępna dla dostawców usług (SP) i użytkowników OPS.

3. Weryfikacja dokładności danych:

Dokładnie przejrzyj listę lokalizacji, aby upewnić się, że do odłączenia przeznaczone są tylko te lokalizacje, które tego wymagają.

Po odłączeniu witryny nie można jej przywrócić, a wszystkie powiązane z nią dane zostaną trwale usunięte.

Omówienie

W tym artykule opisano procedurę zbiorczego rozłączania witryn klientów w usłudze Webex Calling, wykorzystując operację zbiorczą opartą na plikach CSV. Funkcja ta umożliwia partnerom efektywne zarządzanie odłączeniami w dużej liczbie lokalizacji, ograniczenie nakładów pracy ręcznej i usprawnienie przepływów pracy operacyjnej, zapewniając jednocześnie wgląd w status i wyniki żądań.

Proces rozłączania zbiorczego

Zaloguj się do portalu RM SP przy użyciu swoich danych.

Nawigacja po rozłączaniu zbiorczym: Na pasku bocznym wybierz Masowe odłączanie witryn. To menu nawigacyjne wyświetla opcje zarządzania masowymi odłączeniami witryn i żądaniami migracji urządzeń.

Pobierz witryny CSV

Przejdź do: Masowe odłączanie witryn → Pobierz witryny w formacie CSV
Wybierz jedną z opcji: Wszyscy klienci LUB konkretni klienci, a następnie kliknij opcję Żądanie eksportu witryny.
Aby śledzić żądania pobierania, wykonaj poniższe kroki:
- Generowanie plików CSV odbywa się asynchronicznie.
- Monitoruj status żądania, aż będzie on wyświetlany jako ZAKOŃCZONY.
- Pobierz wygenerowany plik CSV w celu dalszego przetwarzania.
- Wcześniej wygenerowane pliki CSV można ponownie pobrać z portalu.

Narzędzia umożliwiające eksport danych o lokalizacji klientów oraz wyświetlanie tabeli zawierającej historię zrealizowanych żądań eksportu.

Zaktualizuj plik CSV

Po pobraniu:

Otwórz plik CSV.
Znajdź kolumnę: „Odłącz witrynę” (Yes/No) ?”
Aby odłączyć witryny: Wpisz Tak (bez względu na wielkość liter). Pozostaw wszystkie pozostałe wpisy jako Nie.

Przykładowy plik CSV:

Partner migrujący:

Nazwa klienta	Identyfikator klienta	Nazwa lokacji	Identyfikator witryny	Stan migracji	Odłącz witrynę (Yes/No) ?
Fioletowa technologia	12991	Nowa Anglia	12992	Ukończono migrację	Nie
Innowacja	22991	Lokalizacja #2	13992	nie migrowano	Nie
Technologia Queensland	32991	Queensland	33992	Ukończono migrację	Nie
Technologia Queensland	32991	Maryland	33993	nie migrowano	Nie

Opuszczający partner:

Uwaga: Kolumna „Status migracji” nie będzie wyświetlana w przypadku partnerów, którzy nie dokonują migracji do usługi Webex Calling.

Nazwa klienta	Identyfikator klienta	Nazwa lokacji	Identyfikator witryny	Odłącz witrynę (Yes/No) ?
Fioletowa technologia	12991	Nowa Anglia	12992	Nie
Innowacja	22991	Lokalizacja #2	13992	Nie
Technologia Queensland	32991	Queensland	33992	Nie
Technologia Queensland	32991	Maryland	33993	Nie

Nie modyfikuj nazw kolumn, struktury ani formatu pliku. Zaktualizuj tylko kolumnę Rozłącz witrynę.

Aby rozpocząć rozłączanie:

- Przejdź do: Masowe odłączanie witryn → Prześlij pliki CSV witryn & Odłączyć
- Prześlij zaktualizowany plik CSV.
- (Opcjonalnie) Podaj datę rozłączenia: Dozwolony zakres: Jutro do 15 dni naprzód. Domyślnie następne 24 godziny
- Wyślij prośbę.

Harmonogram rozłączania zbiorczego uruchamia się co 3 godziny. Żądanie staje się kwalifikowalne do przetworzenia w dniu Żądanej daty odłączenia i w czasie odpowiadającym czasowi złożenia żądania. Gdy żądanie stanie się kwalifikowalne, zostanie przetworzone podczas następnego uruchomienia harmonogramu.
- Przykład: Jeżeli wniosek zostanie przesłany na adres 2:00 Wyślij wiadomość e-mail na adres 29 maja z datą żądanego odłączeniana dzień 1 czerwca, żądanie staje się możliwe do zrealizowania w dniu 2:00 PM w dniu 01 czerwca i zostanie odebrany pomiędzy 2:00 Premier i 5:00 PM (w zależności od harmonogramu 3-godzinnego).
Proces rozłączania zostanie zainicjowany co najmniej 24 godziny po złożeniu żądania. Tak więc przerwa pomiędzy czasem żądanej daty [] rozłączenia a czasem złożenia żądania wynosi zawsze 24 godziny lub więcej.
Przykład: Jeżeli wniosek zostanie przesłany na adres 11:00 PM Dzisiaj (na przykład 29 maja) z Żądaną datą rozłączenia równą Jutro (30 maja), prośba staje się kwalifikowalna o 11:00 Premier 30 maja i zostanie odebrany pomiędzy 11:00 Premier (30 maja) i 2:00 AM (31 maja) (w zależności od harmonogramu 3-godzinnego).
Domyślna data żądanego rozłączenia to zawsze następny dzień kalendarzowy, a godzina to taka sama godzina, jak godzina wysłania żądania.
Żądanie może zostać anulowane przed odłączeniem (w żądanej dacie odłączenia).

Przed ostatecznym wysłaniem system przedstawia podsumowanie obejmujące:

Liczba miejsc wybranych do odłączenia
Liczba witryn przeniesionych i nieprzeniesionych
Liczba już odłączonych witryn

Przeczytaj uważnie podsumowanie i potwierdź, aby kontynuować.

Prośba o odłączenie toru

Po przesłaniu zgłoszenia śledź jego postęp bezpośrednio w portalu.

Definicje statusu:

WYSŁANE → Żądanie utworzone
W TOKU → Rozłączanie w toku
ZAKOŃCZONO → Wszystkie witryny zostały pomyślnie odłączone
ZAKOŃCZONO Z BŁĘDAMI → Częściowy sukces
NIEUDANE → Żadna witryna nie została odłączona

Anulowanie:

Dostępne tylko, gdy status to WYSŁANE

Nie jest dozwolone po rozpoczęciu przetwarzania

Wyświetl szczegóły na poziomie witryny

Aby zobaczyć szczegółowe wyniki:

Kliknij na ID żądania.
Przejrzyj szczegóły na poziomie witryny, w tym: Nazwa i identyfikator klienta, nazwa i identyfikator witryny, status i data rozłączenia

W tym widoku wyświetlane są szczegółowe wyniki zrealizowanego żądania zbiorczego odłączenia witryn, w tym statystyki podsumowujące i lista przetworzonych witryn.

Odłączonych witryn i powiązanych danych nie można odzyskać
Nieprawidłowo oznaczone miejsca (Yes/No) nie można cofnąć po przetworzeniu
Przesyłanie nieaktualnych lub wcześniej zmodyfikowanych plików CSV może skutkować błędami weryfikacji lub przetwarzania.
Odłączone witryny nie będą widoczne w pliku CSV.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Wymagania wstępne

Omówienie

Proces rozłączania zbiorczego

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma