- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Администриране на слушалки в Cisco Unified Communications Manager
В тази статия
Обратна връзка?Управлението на слушалките подобрява внедряването на слушалките на Cisco, позволявайки на администраторите да управляват обслужването на слушалките Cisco Unified Communications Manager
Преглед на управлението на слушалките
Тази статия предполага, че вече сте внедрили своето Cisco Headsets на потребителите си.
В Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Администрация можете:
-
Конфигурирайте дистанционно настройките на слушалките като безжичен обхват на захранване, аудио честотна лента и включване/изключване на Bluetooth.
-
Отдалечено конфигурирайте настройките по подразбиране като настройки на страничния тон и еквалайзера.
-
Определете и контролирайте фърмуера на слушалките.
-
Вземете подробен опис на всички слушалки във вашето внедряване.
-
Диагностицирайте и отстранявайте неизправности на слушалки с Remote PRT и аларми.
За цялостна Unified CM поддръжка вижте съдържанието за поддръжка за вашата конкретна Unified CM версия.
Конфигуриране на работния поток
Използвайте следния работен поток, за да ви насочи през настройката на функциите Cisco Headset за обслужване.
След като завършите този работен поток, можете да конфигурирате настройките на слушалките, да поддържате последните зареждания на фърмуера на слушалките, да конфигурирате асоциациите на слушалките към потребителите, да активи рате базирани на слушал Extension Mobility ки и да поддържате
| 1 |
Активи Cisco Headset райте услугата. Включете Cisco HeadsetСерви з вCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Подгответе COP файловете си за слушалки. Уверете се, че сте инсталирали и надстроили най-новия фърмуер на слушалките с помощта на COP файл. |
| 3 |
Конфигурирайте потребителски профили за потребители на слушалки. Ако все още не сте конфигурирали потребителски профили, използвайте тази процедура, за да настроите профили за вашите потребители. Ако всички потребителски профили са конфигурирани, можете да пропуснете тази задача. |
| 4 |
Прилагайте потребителски профили към крайните потребители. Задайте потребителски профили на вашите крайни потребители. Ако вече сте назначили потребителски профили, можете да пропуснете тази задача. |
| 5 |
Конфигурирайте шаблон за слушалки. Конфигурирайте настройките по подразбиране и фърмуера за шаблон за слушалки Cisco Свържете потребителски профили към шаблона, така че потребителите, които използват този потребителски профил, да бъдат присвоени към този шаблон за слушалки. |
| 6 |
Вижте инвентара на слушалките. Проверете дали можете да видите инвентара на внедрените слушалки чрез Cisco Unified CM интерфейса. |
Активиране на услугата Cisco Headset
Преди да можете да започнете да администрирате Cisco Headsets чрез Cisco Unified CM Administration интерфейса, включете Cisco HeadsetService in Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Headsetуслугата трябва да бъде активирана на всички възли на Unified Communications Manager, където Cisco CallManager услугата вече работи. Уверете се, че активи рате услу Cisco Headset гата в възлите на Unified Communications Manager, където искате да администрирате слушалки с помощта на Cisco Unified CM Administration интерфейса. У Cisco CallManager слугата ще се активира автоматично, когато активирате услу Cisco Headset гата. Деактивирайте Cisco CallManager услугата, ако нямате нужда от нея.
| 1 |
ОтCisco Unified CM Administration, придвижете се до Cisco Unified Serviceabilityи щракнете върху Go. |
| 2 |
Изберете Инстру гата. |
| 3 |
Поставете от Cisco Headsetметка в квадратчето Услуга от секцията CM Services и изберете За пазване. |
Какво да правя по-нататък
Подгответе вашите COP файлове за слушалки.
Подгответе COP файловете на слушалките
Можете да инсталирате и надстроите най-новия фърмуер на слушалките, като използвате COP файл. COP файл за слушалки съдържа всички версии на фърмуера на различни модели слушалки заедно с техните конфигурационни данни.
Уверете сеCisco Headset, че услугата работи преди инсталирането на COP файла.
Уверете се, че файлът COP на слушалките е инсталиран на всички възли на Unified Communications Manager.
Когато свържете слушалките към телефона или се прилагат промените Cisco Jabber в конфигурацията на шаблона на слушалките. Ако правите актуализации на конфигурациите на шаблона за слушалки в Unified Communications Manager, крайните точки прилагат тези актуализации на конфигурацията върху свързаните слушалки.
Конфигуриране на профили за потребители на слушалки
Ако все още не сте конфигурирали потребителски профили за вашите потребители, използвайте тази процедура, за да настроите профили. Вашите шаблони за слушалки ще бъдат присвоени на потребителите чрез техния потребител ски профил. Ако вече сте конфигурирали потребителски профили, можете да пропуснете тази задача.
Конфигурирайте множество потребителски профили за различни групи потребители според вашите нужди за внедряване. По подразбиране всички потребителски профили се присвояват към шаблона за слушалки по подразбиране на системата. Можете да ги присвоите към персонализирани шаблони, когато конфигурирате шаблона за слушалки.
Вижте Ръководството за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communicagions Manger за пълна информация как да конфигурирате и прилагате потребителски профили в. Cisco Unified CM
| 1 |
ОтCisco Unified CM Administration, изберете Управление на |
| 2 |
Щракнете върху Добавяне на ново. |
| 3 |
Въведете име и описание на потребителския профил. |
| 4 |
Задайте a, Universal Device Templateза да се прилага за настолни телефони, мобилни и настолни устройства и профили за отдалечена дестинация/устройства на потребителите. |
| 5 |
Задайте ша блон за универсална линия, който да се прилага към телефонните линии за потребители в този потребителски профил. |
| 6 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Прилагане на потребителски профили към крайните потребители
Свържете потребителите си с потребителските профили, които сте създали. Потребителският профил трябва да бъде свързан с крайния потребител и MAC на устройството трябва да бъде добавен под контролираните устройства, за да се прилагат промените в конфигурацията на шаблона на слушалките.
Ако вече сте присвоили всички потребители към съответните потребителски профили, можете да пропуснете тази задача.
| 1 |
В изберете Cisco Unified CM Administration Управление на . |
| 2 |
Щракнете върху Добавяне на ново и въведете потребителския идентификат ор и фамилия. |
| 3 |
Щракнете върху Запаз ване. |
| 4 |
За да свържете крайния потребител с устройството, изберете Устрой . |
| 5 |
Изберете IP телефона или устройството на Cisco. |
| 6 |
Под Информация за устройството изберете Потребител като собственик и изберете Иденти фикатора на потребителя на собственика. |
| 7 |
Щракнете върху За пазване и прилагане на конфигурацията, за да влязат в сила промените в конфигурацията. |
Управление на фърмуера на слушалките в Call Manager
Повечето телефони и устройства, свързани с Unified Communications Manager, поддържатCisco Headsets. Инсталирайте най-новата версия на фърмуера на телефона и пакета на устройството, преди да свържете слушалките си към телефон. Когато слушалките се свържат за първи път, тя изтегля необходимия фърмуер и започва процеса на надграждане.
Потребителите, присвоени към стандартния шаблон за слушалки, винаги ще получават най-новия фърмуер и настройки на слушалките.
За даден модел слушалки се поддържат следните две опции на фърмуера:
-
Останете на текущата версия — изберете тази опция, ако искате слушалките да останат на съществуващата версия на фърмуера (т.е. версията на фърмуера на слушалките не е надстроена до най-новата версия на системния фърмуер).
-
Най-ново — Изберете тази опция, за да надстроите или намалите настройката на слушалките. Системата инсталира избрания фърмуер на слушалките, дори ако този фърмуер е по-стара версия от това, което слушалките имат в момента.
Не можете да намалите фърмуера на слушалките до по-ниска версия, ако настройката на източника на слушалките е настроена на Раз решаване от UCM или. Cisco Cloud
