- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Ако имате проблеми с активирането на споделянето на екрана, проверете системните и браузърните си настройки, за да се уверите, че споделянето на екрана е активирано.
Отстраняване на неизправности с камерата и споделянето на екрана
Понякога неправилно зададени разрешения за вашия браузър and/or Системата може да ви попречи да запишете вашия Vidcast. Те могат също да повлияят на способността ви да записвате екрана си.
В тази статия ще намерите:
-
Как да зададете разрешения на браузъра
-
Как да зададете системни разрешения
-
Допълнителни съвети за отстраняване на неизправности
Разрешения за браузъра
*Keep Имайте предвид, че записите на Vidcast могат да се правят само с помощта на браузъри Chrome или Microsoft Edge.
Проверете разрешенията за камерата в Chrome
- За да проверите разрешенията за камерата в браузъра Chrome, просто кликнете върху иконата на катинар до лентата за търсене на браузъра.
- Ще се появи менюто с разрешения на браузъра, уверете се, че и двете опции Камера и Микрофон са включени.
Проверете разрешенията за камерата в MS Edge
- За да проверите разрешенията за камерата в браузъра MS Edge, просто кликнете върху иконата на катинар до лентата за търсене на браузъра и след това кликнете върху Разрешения за този сайт.
- Уверете се, че преглеждате разрешенията за Камера и Микрофон са зададени на Разрешено
Системни разрешения
Все още имате проблеми след правилното задаване на настройките на браузъра си? Нека да преминем към проверка на системните ви разрешения.
Проверете разрешенията за камерата за Mac
За потребители на Mac : отидете в Системни настройки > Поверителност & Сигурност >Камера and/or Микрофон.
След това проверете дали Google Chrome and/or Опциите на Microsoft Edge са включени.
Проверете разрешенията за запис на екрана за Mac
Върнете се към системните настройки > Поверителност & Сигурност > Запис на екрана...
...и се уверете, че сте поставили отметка в квадратчето(ата) до Chrome/Microsoft Ръбовете са избрани.
Трябва да се появи изскачащ прозорец, който показва, че Google Chrome (или Microsoft Edge) ще трябва да се затвори, преди да може да запише съдържанието на екрана ви. Кликнете върху „Изход и повторно отваряне“, за да излезете от всички работещи копия на Google Chrome.
И след това простоотворете отново Chrome или Edge и завършете записа на вашия Vidcast!
Ако проблемите със споделянето на екрана продължават, опитайте да премахнете и добавите отново Chrome ръчно с бутоните плюс/минус.
Проверете разрешенията за камера и екран на компютъра
За потребители на компютър : отидете в Настройки > Поверителност.
В страничната лента отляво, под „Разрешения за приложения “ щракнете върху Камера. Уверете се, че превключвателят „Разрешаване на приложенията достъп до вашата камера “ е включен.
След това превъртете надолу до следващия раздел, наречен „Разрешаване на настолни приложения за достъп до вашата камера “. Вашият браузър (Chrome или Edge) трябва да е посочен в този раздел. Точно както преди, уверете се, че превключвателят е включен.
След това просто отворете отново Chrome или Edge и завършете записа на вашия Vidcast!
Допълнителни съвети за отстраняване на неизправности
-
Проверете дали проблемът възниква и при използване на Chrome, и при използване на MS Edge (версията за Mac може да бъде изтеглена тук). Ако работи само един браузър, проблемът вероятно е в браузъра.
-
Уверете се, че браузърът ви е актуализиран до най-новата версия. За Chrome можете copy/paste chrome://settings/help в лентата за търсене. А за Edge използвайте edge://settings/help
-
Ако всички разрешения са зададени правилно и записът все още не работи, можете да поставите тази команда chrome://restart или edge://restart в лентата за търсене и натиснете Enter. Това ще нулира напълно браузъра.
-
Ако откажете да използвате камера and/or разрешения за микрофон в Webex, за съжаление не можем да ви подканим отново да ги разрешите. В момента единственото решение е да преинсталирате Webex.
