- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Pokud máte potíže s povolením sdílení obrazovky, zkontrolujte nastavení systému a prohlížeče a ujistěte se, že je sdílení obrazovky povoleno.
Řešení problémů s kamerou a sdílením obrazovky
Někdy je nesprávně nastaveno oprávnění prohlížeče and/or systém vám může zabránit v nahrávání vašeho Vidcastu. Ty mohou také ovlivnit vaši schopnost nahrávat obrazovku.
V tomto článku najdete:
-
Jak nastavit oprávnění prohlížeče
-
Jak nastavit systémová oprávnění
-
Další tipy pro řešení problémů
Oprávnění prohlížeče
*Keep Mějte na paměti, že nahrávky Vidcastu lze pořizovat pouze pomocí prohlížečů Chrome nebo Microsoft Edge.
Zkontrolujte oprávnění kamery v Chromu
- Chcete-li zkontrolovat oprávnění kamery v prohlížeči Chrome, jednoduše klikněte na ikonu zámku vedle vyhledávacího řádku prohlížeče.
- Zobrazí se nabídka oprávnění prohlížeče, ujistěte se, že jsou zapnuté možnosti Fotoaparát a Mikrofon.
Zkontrolujte oprávnění kamery v MS Edge
- Chcete-li zkontrolovat oprávnění kamery v prohlížeči MS Edge, jednoduše klikněte na ikonu zámku vedle vyhledávacího řádku prohlížeče a poté klikněte na Oprávnění pro tento web.
- Ujistěte se, že kontrolujete oprávnění pro Kamera a Mikrofon a poté zkontrolujte, zda jsou oba parametry nastaveny na Povolit.
Systémová oprávnění
Stále máte potíže i po správném nastavení prohlížeče? Pojďme se podívat na kontrolu systémových oprávnění.
Zkontrolujte oprávnění kamery na Macu
Pro uživatele Macu : přejděte do Nastavení systému > Soukromí & Zabezpečení >Fotoaparát and/or Mikrofon.
Pak zkontrolujte, zda je nainstalován Google Chrome and/or Možnosti aplikace Microsoft Edge jsou zapnuté.
Zkontrolujte oprávnění k nahrávání obrazovky na Macu
Zpět do Nastavení systému > Soukromí & Zabezpečení > Nahrávání obrazovky...
...a zaškrtněte políčko (políčka) vedle Chrome/Microsoft Hrany jsou vybrány.
Mělo by se zobrazit vyskakovací okno s upozorněním, že Google Chrome (nebo Microsoft Edge) bude muset ukončit, než bude moci zaznamenat obsah obrazovky. Kliknutím na „Ukončit a znovu otevřít“ ukončíte všechny spuštěné instance prohlížeče Google Chrome.
A pak jednodušeznovu otevřete Chrome nebo Edge a dokončete nahrávání svého Vidcastu!
Pokud problémy se sdílením obrazovky přetrvávají, zkuste Chrome ručně odebrat a znovu přidat pomocí tlačítek plus/mínus.
Zkontrolujte oprávnění kamery a obrazovky pro počítač
Pro uživatele PC : přejděte do Nastavení > Soukromí.
V postranním panelu vlevo v části „Oprávnění aplikací “ klikněte na Fotoaparát. Ujistěte se, že je přepínač „Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu “ zapnutý.
Poté přejděte dolů k další části s názvem „Povolit desktopovým aplikacím přístup k fotoaparátu “. Váš prohlížeč (Chrome nebo Edge) by měl být uveden v této části. Stejně jako předtím se ujistěte, že je přepínač zapnutý.
Pak už jen znovu stáhněte Chrome nebo Edge a dokončete nahrávání svého Vidcastu!
Další tipy pro řešení problémů
-
Zkontrolujte, zda se problém vyskytuje při používání prohlížeče Chrome i MS Edge (verzi pro Mac si můžete stáhnout zde). Pokud funguje pouze jeden prohlížeč, problém pravděpodobně spočívá v něm.
-
Ujistěte se, že máte prohlížeč aktualizovaný na nejnovější verzi. V Chromu můžete copy/paste chrome://settings/help do vyhledávacího řádku. A pro Edge použijte edge://settings/help
-
Pokud jsou všechna oprávnění správně nastavena a nahrávání stále nefunguje, můžete vložit tento příkaz chrome://restart nebo edge://restart do vyhledávacího řádku a stiskněte Enter. Tím se prohlížeč kompletně resetuje.
-
Pokud odmítnete kameru and/or oprávnění mikrofonu ve Webexu, bohužel vás k jejich opětovnému povolení nemůžeme znovu vyzvat. V současné době je jediným řešením přeinstalovat Webex.
