- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Если у вас возникли проблемы с включением демонстрации экрана, проверьте настройки вашей системы и браузера , чтобы убедиться, что демонстрация экрана включена.
Устранение неполадок при предоставлении совместного доступа к камере и экрану
Иногда возникают ошибки в настройках прав доступа браузера. and/or система может помешать вам записать ваш видеоклип. Это также может повлиять на возможность записи экрана.
В этой статье вы найдете:
-
Как настроить разрешения браузера
-
Как настроить системные права доступа
-
Дополнительные советы по устранению неполадок
Разрешения браузера
*Keep Следует помнить, что запись видеоподкастов возможна только с использованием браузеров Chrome или Microsoft Edge.
Проверьте права доступа к камере в Chrome.
- Чтобы проверить права доступа к камере в браузере Chrome, просто нажмите на значок замка рядом с поисковой строкой браузера.
- Откроется меню разрешений браузера; убедитесь, что включены оба параметра: Камера и Микрофон.
Проверьте права доступа к камере в MS Edge.
- Чтобы проверить права доступа к камере в браузере MS Edge, просто щелкните значок замка рядом с поисковой строкой браузера, а затем нажмите Права доступа для этого сайта.
- Убедитесь, что вы проверяете права доступа, а затем проверьте, что для обоих Камера и Микрофон установлено значение Разрешить.
Системные разрешения
Проблемы сохраняются даже после правильной настройки параметров браузера? Перейдём к проверке прав доступа к вашей системе.
Проверьте права доступа к камере на Mac.
Для пользователей Mac : Перейдите в «Системные настройки». > Конфиденциальность & Безопасность >Камера and/or Микрофон.
Затем проверьте, что Google Chrome and/or Параметры Microsoft Edge включены .
Проверьте права на запись экрана для Mac.
Вернитесь в «Системные настройки». > Конфиденциальность & Безопасность > Запись экрана...
...и убедитесь, что установлен флажок (флажки) рядом с Chrome/Microsoft Выбраны края.
Должно появиться всплывающее окно, указывающее на то, что Google Chrome (или Microsoft Edge) необходимо закрыть, прежде чем он сможет записать содержимое вашего экрана. Нажмите "Выйти и открыть заново", чтобы закрыть все запущенные экземпляры Google Chrome.
А затем простоснова откройте Chrome или Edge и завершите запись своего видеоподкаста!
Если проблемы с демонстрацией экрана сохраняются, попробуйте удалить и заново установить Chrome вручную с помощью кнопок «плюс»/«минус».
Проверьте права доступа к камере и экрану на ПК.
Для пользователей ПК : Перейдите в Настройки > Конфиденциальность.
В боковой панели слева, в разделе "Разрешения приложения ", нажмите "Камера". Убедитесь, что переключатель "Разрешить приложениям доступ к вашей камере " включен.
Затем прокрутите вниз до следующего раздела, который называется "Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере ". Ваш браузер (Chrome или Edge) должен быть указан в этом разделе. Как и прежде, убедитесь, что переключатель включен.
Затем просто снова откройте Chrome или Edge и завершите запись своего видеоподкаста!
Дополнительные советы по устранению неполадок
-
Проверьте, возникает ли проблема при использовании Chrome и MS Edge (версию для Mac можно скачать здесь). Если работает только один браузер, проблема, вероятно, кроется в самом браузере.
-
Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии. Для Chrome вы можете copy/paste chrome://settings/help в строку поиска. А для Edge используйте edge://settings/help
-
Если все права доступа установлены правильно, а запись по-прежнему не работает, вы можете вставить эту команду . chrome://restart или edge://restart Введите в строку поиска и нажмите Enter. Это полностью перезагрузит браузер.
-
Если вы откажетесь от камеры and/or К сожалению, мы не можем повторно запросить у вас разрешение на использование микрофона в Webex. В настоящее время единственное решение — переустановить Webex.
