カメラと画面の共有の問題をトラブルシューティングする

ブラウザの権限

*Keep なお、Vidcastの録画はChromeまたはMicrosoft Edgeブラウザでのみ可能です。

MS Edge ブラウザでカメラのアクセス許可を確認するには、ブラウザの検索バーの横にある鍵アイコンをクリックし、 このサイトへのアクセス許可をクリックします。

ブラウザの設定を正しく行った後も、まだ問題が発生していますか？次に、システム権限の確認に移りましょう。

Macユーザー向け : システム設定に移動 > プライバシー & 安全 >カメラ and/or マイク。

次に、Google Chrome を確認してください。 and/or Microsoft Edge のオプションはでがオンになります。

システム設定に戻る > プライバシー & 安全 > 画面録画中...

...そして、次のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。 Chrome/Microsoft エッジが選択されます。

Google Chrome（またはMicrosoft Edge）が画面の内容を記録する前に終了する必要があることを示す ポップアップ が表示されます。 「終了して再度開く」 をクリックすると、実行中のすべてのGoogle Chromeインスタンスが終了します。

そして、Chromeまたは Edgeを再度開いて、Vidcastの録画を完了してください！

画面共有に関する問題が解決しない場合は、プラス/マイナスボタンを使用してChromeを手動で削除し、再度追加してみてください。

PC ユーザー向け : 設定に移動 > プライバシー。

左側のサイドバーの「アプリの権限 」の下にある「カメラ」をクリックします。「アプリがカメラにアクセスすることを許可します 」のトグルがオンになっていることを確認してください。

次に、「デスクトップアプリがカメラにアクセスすることを許可します 」という次のセクションまでスクロールします。お使いのブラウザ（ChromeまたはEdge）は、このセクションに表示されているはずです。前回と同様に、トグルスイッチがオンになっていることを確認してください。

あとはChromeまたは Edgeを再度開いて、Vidcastの録画を完了するだけです！

ChromeとMS Edgeの両方を使用した場合に問題が発生するかどうかを確認してください（Mac版はこちらからダウンロードできます）。もし1つのブラウザだけが動作するなら、問題はおそらくそのブラウザにあるでしょう。
ブラウザが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。Chromeの場合、 copy/paste chrome://settings/help 検索バーに を入力してください。Edgeの場合は を使用してください。 edge://settings/help
すべての権限が正しく設定されているにもかかわらず録画が機能しない場合は、このコマンドを貼り付けてください chrome://restart または edge://restart 検索バーに を入力してEnterキーを押してください。これによりブラウザが完全にリセットされます。
カメラを拒否する場合 and/or Webexのマイク権限に関しては、残念ながら再度許可を求めるプロンプトを表示することはできません。現時点での唯一の解決策は、Webexを再インストールすることです。