- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Om du har problem med att aktivera skärmdelning, kontrollera dina system- och webbläsarinställningar för att säkerställa att skärmdelning är aktiverat.
Felsök problem med kamera och skärmdelning
Ibland ställer du in felaktiga behörigheter för din webbläsare and/or systemet kan hindra dig från att spela in din Vidcast. Dessa kan också påverka din förmåga att spela in din skärm.
I den här artikeln hittar du:
-
Så här ställer du in webbläsarbehörigheter
-
Så här ställer du in systembehörigheter
-
Ytterligare felsökningstips
Webbläsarbehörigheter
*Keep Tänk på att Vidcast-inspelningar endast kan göras med webbläsarna Chrome eller Microsoft Edge.
Kontrollera kamerabehörigheter i Chrome
- För att kontrollera kamerabehörigheterna i Chrome-webbläsaren klickar du bara på låsikonen bredvid webbläsarens sökfält.
- Menyn för webbläsarbehörigheter kommer att visas, se till att både alternativen Kamera och Mikrofon är aktiverade.
Kontrollera kamerabehörigheter i MS Edge
- För att kontrollera kamerabehörigheter i MS Edge-webbläsaren klickar du bara på låsikonen bredvid webbläsarens sökfält och klickar sedan på Behörigheter för den här webbplatsen.
- Se till att du granskar behörigheterna för och kontrollerar sedan att både Kamera och Mikrofon är inställda på Tillåt.
Systembehörigheter
Har du fortfarande problem efter att du har ställt in dina webbläsarinställningar korrekt? Låt oss gå vidare till att kontrollera dina systembehörigheter.
Kontrollera kamerabehörigheter för Mac
För Mac-användare : gå till Systeminställningar > Privatliv & Säkerhet >Kamera and/or Mikrofon.
Kontrollera sedan att Google Chrome and/or Microsoft Edge-alternativen är aktiverade.
Kontrollera behörigheter för skärminspelning på Mac
Gå tillbaka till Systeminställningar > Privatliv & Säkerhet > Skärminspelning...
...och se till att kryssrutan/rutorna bredvid är markerade Chrome/Microsoft Kanten är valda.
Ett popup-fönster bör visas som indikerar att Google Chrome (eller Microsoft Edge) måste avslutas innan det kan spela in innehållet på din skärm. Klicka på "Avsluta och öppna igen" för att avsluta alla aktiva instanser av Google Chrome.
Och sedan, öppna helt enkelt Chrome eller Edge igenoch avsluta inspelningen av din Vidcast!
Om problemen med skärmdelning kvarstår kan du försöka ta bort och lägga till Chrome manuellt med plus-/minusknapparna.
Kontrollera kamera- och skärmbehörigheter för datorn
För PC-användare : gå till Inställningar > Sekretess.
I sidofältet till vänster, under "Appbehörigheter ", klicka på Kamera. Se till att reglaget "Tillåt appar att komma åt din kamera " är aktiverat.
Scrolla sedan ner till nästa avsnitt, som heter "Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera ". Din webbläsare (Chrome eller Edge) bör listas under det här avsnittet. Precis som tidigare, se till att knappen är påslagen.
Öppna sedan bara Chrome eller Edge igen och avsluta inspelningen av din Vidcast!
Ytterligare felsökningstips
-
Kontrollera om problemet uppstår både när du använder Chrome och MS Edge (Mac-versionen kan laddas ner här). Om bara en webbläsare fungerar ligger problemet troligen i webbläsaren.
-
Se till att din webbläsare är uppdaterad till den senaste versionen. För Chrome kan du copy/paste chrome://settings/help i din sökfält. Och för Edge, använd edge://settings/help
-
Om alla behörigheter är korrekt inställda och inspelningen fortfarande inte fungerar kan du klistra in det här kommandot chrome://restart eller edge://restart i sökfältet och tryck enter. Detta kommer att återställa webbläsaren helt.
-
Om du avböjer kameran and/or mikrofonbehörigheter i Webex, vi kan tyvärr inte be dig att tillåta dem igen. För närvarande är den enda lösningen att installera om Webex.
