- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Hvis du har problemer med at aktivere skærmdeling, skal du kontrollere dine system- og browserindstillinger for at sikre, at skærmdeling er aktiveret.
Fejlfind problemer med kamera og skærmdeling
Nogle gange er browsertilladelserne forkert indstillet and/or Systemet kan forhindre dig i at optage din Vidcast. Disse kan også påvirke din evne til at optage din skærm.
I denne artikel finder du:
-
Sådan indstiller du browsertilladelser
-
Sådan indstiller du systemtilladelser
-
Yderligere tips til fejlfinding
Browsertilladelser
*Keep Husk, at Vidcast-optagelser kun kan foretages ved hjælp af Chrome- eller Microsoft Edge-browsere.
Tjek kameratilladelser i Chrome
- For at tjekke kameratilladelser i Chrome-browseren skal du blot klikke på låseikonet ud for din browsers søgefelt.
- Menuen med browsertilladelser vises. Sørg for, at både Kamera og Mikrofon er aktiveret.
Tjek kameratilladelser i MS Edge
- For at kontrollere kameratilladelser i MS Edge-browseren skal du blot klikke på låseikonet ud for din browsers søgefelt og derefter klikke på Tilladelser for dette websted.
- Sørg for at gennemgå tilladelserne for, og kontroller derefter at både Kamera og Mikrofon er indstillet til Tillad.
Systemtilladelser
Har du stadig problemer efter at have indstillet dine browserindstillinger korrekt? Lad os gå videre til at kontrollere dine systemtilladelser.
Tjek kameratilladelser på Mac
For Mac-brugere : gå til Systemindstillinger > Privatliv & Sikkerhed >Kamera and/or Mikrofon.
Kontroller derefter, at Google Chrome and/or Microsoft Edge-indstillinger er slået til.
Tjek tilladelser til skærmoptagelse på Mac
Gå tilbage til Systemindstillinger > Privatliv & Sikkerhed > Skærmoptagelse...
...og sørg for at markere afkrydsningsfeltet/felterne ud for Chrome/Microsoft Kanten er valgt.
En pop op-meddelelse burde vises, der angiver, at Google Chrome (eller Microsoft Edge) skal afslutte, før den kan optage indholdet af din skærm. Klik på "Afslut og genåbn" for at afslutte alle kørende instanser af Google Chrome.
Og så skal du blotgenåbne Chrome eller Edge og afslutte optagelsen af din Vidcast!
Hvis problemer med skærmdeling fortsætter, kan du prøve at fjerne og tilføje Chrome manuelt med plus/minus-knapperne.
Tjek kamera- og skærmtilladelser for pc'en
For PC-brugere : gå til Indstillinger > Privatliv.
I sidebjælken til venstre, under "Apptilladelser ", klik på Kamera. Sørg for, at knappen "Tillad apps at få adgang til dit kamera " er slået til.
Rul derefter ned til næste afsnit, der hedder "Tillad skrivebordsapps at få adgang til dit kamera ". Din browser (Chrome eller Edge) burde være angivet under dette afsnit. Ligesom før skal du sørge for at skiften er tændt.
Så skal du bare genåbne Chrome eller Edge og afslutte optagelsen af din Vidcast!
Yderligere tips til fejlfinding
-
Kontroller, om problemet opstår, når du bruger både Chrome og MS Edge (Mac-versionen kan downloades her). Hvis kun én browser virker, ligger problemet sandsynligvis i browseren.
-
Sørg for, at din browser er opdateret til den nyeste version. For Chrome kan du copy/paste chrome://settings/help i din søgefelt. Og for Edge, brug edge://settings/help
-
Hvis alle tilladelser er indstillet korrekt, og optagelsen stadig ikke virker, kan du indsætte denne kommando chrome://restart eller edge://restart i din søgefelt og tryk enter. Dette vil nulstille browseren fuldstændigt.
-
Hvis du afviser kameraet and/or mikrofontilladelser i Webex, kan vi desværre ikke bede dig om at tillade dem igen. I øjeblikket er den eneste løsning at geninstallere Webex.
