- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Якщо у вас виникли проблеми з увімкненням спільного доступу до екрана, перевірте налаштування системи та браузера , щоб переконатися, що спільний доступ до екрана ввімкнено.
Виправлення неполадок під час спільного доступу до камери або екрана
Іноді неправильно встановлюються дозволи для вашого браузера and/or Система може перешкодити вам записувати ваш Vidcast. Це також може вплинути на вашу здатність записувати екран.
У цій статті ви знайдете:
-
Як налаштувати дозволи браузера
-
Як налаштувати системні дозволи
-
Додаткові поради щодо усунення несправностей
Дозволи браузера
*Keep Пам’ятайте, що записи Vidcast можна робити лише за допомогою браузерів Chrome або Microsoft Edge.
Перевірте дозволи камери в Chrome
- Щоб перевірити дозволи камери у браузері Chrome, просто натисніть на значок замка поруч із рядком пошуку браузера.
- З’явиться меню дозволів браузера, переконайтеся, що обидва параметри Камера та Мікрофон увімкнено.
Перевірте дозволи камери в MS Edge
- Щоб перевірити дозволи камери в браузері MS Edge, просто натисніть значок замка поруч із рядком пошуку браузера, а потім виберіть Дозволи для цього сайту.
- Переконайтеся, що ви переглядаєте дозволи, а потім перевірте, чи для параметрів Камера та Мікрофон встановлено значення Дозволити.
Системні дозволи
Все ще маєте проблеми після правильного налаштування параметрів браузера? Перейдемо до перевірки системних дозволів.
Перевірте дозволи камери на Mac
Для користувачів Mac : перейдіть до Системних налаштувань > Конфіденційність & Безпека >Камера and/or Мікрофон.
Потім перевірте, чи Google Chrome and/or Параметри Microsoft Edge увімкнено.
Перевірте дозволи на запис екрана для Mac
Поверніться до налаштувань системи > Конфіденційність & Безпека > Запис екрану...
...і перевірте, чи встановлено прапорець(и) поруч із Chrome/Microsoft Ребра вибрано.
Має з’явитися спливаюче вікно ], яке повідомлятиме, що Google Chrome (або Microsoft Edge) ] має завершити роботу, перш ніж зможе записати вміст вашого екрана. Натисніть "Вийти та відкрити знову", щоб вийти з усіх запущених екземплярів Google Chrome.
А потім простознову відкрийте Chrome або Edge та завершіть запис вашого відеокасту!
Якщо проблеми зі спільним доступом до екрана не зникають, спробуйте видалити та знову додати Chrome вручну за допомогою кнопок плюс/мінус.
Перевірте дозволи камери та екрана на ПК
Для користувачів ПК : перейдіть до Налаштувань > Конфіденційність.
На бічній панелі ліворуч у розділі «Дозволи програми » натисніть «Камера». Переконайтеся, що перемикач «Дозволити програмам доступ до камери » увімкнено.
Потім прокрутіть униз до наступного розділу під назвою «Дозволити настільним програмам доступ до камери ». Ваш браузер (Chrome або Edge) має бути вказаний у цьому розділі. Як і раніше, переконайтеся, що перемикач увімкнено.
Потім просто знову відкрийте Chrome або Edge та завершіть запис вашого відеокасту!
Додаткові поради щодо усунення несправностей
-
Перевірте, чи виникає проблема як під час використання Chrome, так і MS Edge (версію для Mac можна завантажити тут). Якщо працює лише один браузер, проблема, ймовірно, полягає в браузері.
-
Переконайтеся, що ваш браузер оновлено до найновішої версії. Для Chrome ви можете copy/paste chrome://settings/help у рядок пошуку. А для Edge використовуйте edge://settings/help
-
Якщо всі дозволи встановлено правильно, а запис все ще не працює, ви можете вставити цю команду chrome://restart або edge://restart у рядок пошуку та натисніть Enter. Це повністю скине налаштування браузера.
-
Якщо ви відмовитеся від камери and/or дозволи мікрофона в Webex, на жаль, ми не можемо повторно запропонувати вам дозволити їх знову. Наразі єдиним рішенням є перевстановлення Webex.
