- 主页
- /
- 文章
感谢您的反馈。
在此文章中
反馈？如果您在启用屏幕共享时遇到问题，请检查您的系统和浏览器 首选项，以确保屏幕共享已启用。
诊断摄像头和屏幕共享问题
有时浏览器权限设置不正确。 and/or 系统可能会阻止您录制视频播客。这些因素也可能影响您的屏幕录制功能。
本文内容包括：
-
如何设置浏览器权限
-
如何设置系统权限
-
更多故障排除提示
浏览器权限
*Keep 请注意，Vidcast 录制只能使用 Chrome 或 Microsoft Edge 浏览器进行。
检查 Chrome 浏览器中的相机权限
- 要检查 Chrome 浏览器中的相机权限，只需点击浏览器搜索栏旁边的 锁形图标 即可。
- 浏览器权限菜单将会出现，请确保 摄像头 和 麦克风 选项都已开启。
在 Microsoft Edge 中检查相机权限
- 要在 Microsoft Edge 浏览器中检查相机权限，只需点击浏览器搜索栏旁边的锁形图标，然后点击 “此站点的权限 ” 。
- 请确保您已检查并确认 “摄像头 ”和 “麦克风 ”的权限都已设置为 “允许”。
系统权限
即使正确设置了浏览器设置，仍然遇到问题？接下来我们来检查一下您的系统权限。
检查 Mac 相机权限
适用 于 Mac用户 : 前往系统设置 > 隐私 & 安全 >相机 and/or 麦克风。
然后检查一下谷歌浏览器。 and/or Microsoft Edge 选项已开启 。
检查 Mac 的屏幕录制权限
返回系统设置 > 隐私 & 安全 > 屏幕录制中...
并确保选中旁边的复选框 Chrome/Microsoft 已选择边缘。
应该会出现一个 弹出 窗口， 提示Google Chrome（或 Microsoft Edge）需要先 退出才能录制屏幕内容。点击 “退出并重新打开” 退出所有正在运行的 Google Chrome 实例。
然后，只需重新打开 Chrome 或 Edge 浏览器，即可完成 Vicast 的录制！
如果屏幕共享问题仍然存在，请尝试使用加号/减号按钮手动删除并重新添加 Chrome。
检查电脑的摄像头和屏幕权限
适用 于 PC用户 : 前往设置 > 隐私。
在左侧边栏的“应用权限 ”下方，点击“相机”。请确保“允许应用访问您的相机 ”开关已打开。
然后向下滚动到下一部分，名为“允许桌面应用程序访问您的相机 ”。您的浏览器（Chrome 或 Edge）应该会列在此部分下方。和以前一样，请确保开关已打开。
然后只需 重新打开 Chrome 或 Edge 浏览器，即可完成 Vicast 的录制！
更多故障排除提示
-
检查使用 Chrome 和 MS Edge 时是否都会出现该问题（Mac 版本可在 此处下载） 。如果只有一个浏览器可以正常工作，那么问题很可能出在该浏览器上。
-
请确保您的浏览器已更新至最新版本。对于 Chrome 浏览器，您可以 copy/paste chrome://settings/help 在搜索栏中输入 。对于 Edge 浏览器，请使用 edge://settings/help
-
如果所有权限都已正确设置，但录制仍然无法工作，您可以粘贴此命令 chrome://restart 或者 edge://restart 在搜索栏中输入 并按回车键。这将彻底重置浏览器。
-
如果您拒绝摄像头 and/or 关于 Webex 的麦克风权限，很遗憾我们无法再次提示您授予权限。目前唯一的解决办法是重新安装 Webex。
