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Feedback?Sollten Sie Probleme beim Aktivieren der Bildschirmfreigabe haben, überprüfen Sie Ihre System- und Browsereinstellungen, um sicherzustellen, dass die Bildschirmfreigabe aktiviert ist.
Beheben von Problemen bezüglich der Kamera- und Bildschirmfreigabe
Manchmal sind die Berechtigungen für Ihren Browser falsch eingestellt. and/or Das System kann Sie daran hindern, Ihren Vidcast aufzuzeichnen. Diese können sich auch auf Ihre Möglichkeit auswirken, Ihren Bildschirm aufzuzeichnen.
In diesem Artikel finden Sie:
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So legen Sie Browserberechtigungen fest
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Wie man Systemberechtigungen festlegt
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Weitere Tipps zur Fehlerbehebung
Browserberechtigungen
*Keep Bitte beachten Sie, dass Vidcast-Aufnahmen nur mit den Browsern Chrome oder Microsoft Edge erstellt werden können.
Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen in Chrome
- Um die Kameraberechtigungen im Chrome-Browser zu überprüfen, klicken Sie einfach auf das Schloss-Symbolneben der Suchleiste Ihres Browsers.
- Es öffnet sich ein Menü mit Browserberechtigungen. Stellen Sie sicher, dass sowohl die Option Kamera als auch die Option Mikrofon aktiviert sind.
Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen in Microsoft Edge
- Um die Kameraberechtigungen im Microsoft Edge-Browser zu überprüfen, klicken Sie einfach auf das Schlosssymbol neben der Suchleiste und anschließend auf „ Berechtigungen für diese Website “ .
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigungen überprüfen und anschließend sicherstellen, dass sowohl Kamera als auch Mikrofon auf Zulassen eingestellt sind.
Systemberechtigungen
Haben Sie nach korrekter Konfiguration Ihrer Browsereinstellungen immer noch Probleme? Kommen wir nun zur Überprüfung Ihrer Systemberechtigungen.
Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen für Mac
Für Mac-Benutzer : Gehen Sie zu den Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit >Kamera and/or Mikrofon.
Überprüfen Sie anschließend, ob Google Chrome and/or Die Microsoft Edge-Optionen sind eingeschaltet .
Überprüfen Sie die Bildschirmaufnahmeberechtigungen für Mac
Zurück zu den Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Bildschirmaufnahme...
...und stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen neben Chrome/Microsoft Kanten sind ausgewählt.
Es sollte ein Pop-up erscheinen, das darauf hinweist, dass Google Chrome (oder Microsoft Edge) beendet werden muss, bevor der Bildschirminhalt aufgezeichnet werden kann. Klicken Sie auf "Beenden & Neu öffnen", um alle laufenden Instanzen von Google Chrome zu beenden.
Und dann öffnen Sie einfachChrome oder Edge erneut und beenden Sie die Aufnahme Ihres Vicasts!
Falls weiterhin Probleme mit der Bildschirmfreigabe auftreten, versuchen Sie, Chrome manuell mithilfe der Plus-/Minus-Schaltflächen zu entfernen und wieder hinzuzufügen.
Überprüfen Sie die Kamera- und Bildschirmberechtigungen für den PC.
Für PC-Benutzer : Gehen Sie zu den Einstellungen > Datenschutz.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste unter "App-Berechtigungen " auf Kamera. Stellen Sie sicher, dass der Schalter "Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben " aktiviert ist.
Scrollen Sie dann nach unten zum nächsten Abschnitt mit dem Titel "Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben ". Ihr Browser (Chrome oder Edge) sollte in diesem Abschnitt aufgeführt sein. Stellen Sie wie zuvor sicher, dass der Schalter eingeschaltet ist.
Öffnen Sie dann einfach Chrome oder Edge erneut und beenden Sie die Aufnahme Ihres Vicasts!
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung
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Prüfen Sie, ob das Problem sowohl bei der Verwendung von Chrome als auch von MS Edge auftritt (die Mac-Version kann hier heruntergeladen werden) . Wenn nur ein Browser funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich am Browser.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist. Für Chrome können Sie copy/paste chrome://settings/help in Ihre Suchleiste eingeben. Und für Edge verwenden Sie edge://settings/help
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Wenn alle Berechtigungen korrekt eingestellt sind und die Aufnahme trotzdem nicht funktioniert, können Sie diesen Befehl einfügen chrome://restart oder edge://restart Geben Sie in Ihre Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Browser vollständig zurückgesetzt.
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Wenn Sie die Kamera ablehnen and/or Da die Mikrofonberechtigungen in Webex deaktiviert sind, können wir Sie leider nicht erneut auffordern, diese zu erteilen. Aktuell besteht die einzige Lösung darin, Webex neu zu installieren.
