- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Hvis du har problemer med å aktivere skjermdeling, sjekk system- og nettleserinnstillingene dine for å sikre at skjermdeling er aktivert.
Feilsøk problemer med kamera og skjermdeling
Noen ganger angir du feil tillatelser for nettleseren din and/or Systemet kan hindre deg i å ta opp Vidcast-en din. Disse kan også påvirke muligheten din til å ta opp skjermen.
I denne artikkelen finner du:
-
Slik angir du nettlesertillatelser
-
Slik angir du systemtillatelser
-
Ytterligere tips for feilsøking
Nettlesertillatelser
*Keep Husk at Vidcast-opptak bare kan gjøres med nettlesere som Chrome eller Microsoft Edge.
Sjekk kameratillatelsene i Chrome
- For å sjekke kameratillatelsene i Chrome-nettleseren, klikker du bare på låseikonet ved siden av søkefeltet i nettleseren.
- Menyen for nettlesertillatelser vil dukke opp. Sørg for at både alternativene Kamera og Mikrofon er slått på.
Sjekk kameratillatelser i MS Edge
- For å sjekke kameratillatelser i MS Edge-nettleseren, klikker du bare på låsikonet ved siden av nettleserens søkefelt og deretter på Tillatelser for dette nettstedet.
- Sørg for at du gjennomgår tillatelsene for, og sjekk deretter at både Kamera og Mikrofon er satt til Tillat.
Systemtillatelser
Har du fortsatt problemer etter at du har angitt nettleserinnstillingene dine riktig? La oss gå videre til å sjekke systemtillatelsene dine.
Sjekk kameratillatelser for Mac
For Mac-brukere : gå til Systeminnstillinger > Privatliv & Sikkerhet >Kamera and/or Mikrofon.
Sjekk deretter at Google Chrome and/or Microsoft Edge-alternativer er aktivert.
Sjekk tillatelser for skjermopptak på Mac
Gå tilbake til Systeminnstillinger > Privatliv & Sikkerhet > Skjermopptak...
...og sørg for at du har krysset av i boksen(e) ved siden av Chrome/Microsoft Kanten er valgt.
En popup-melding skal vises som indikerer at Google Chrome (eller Microsoft Edge) må avslutte før den kan registrere innholdet på skjermen din. Klikk på «Avslutt og åpne på nytt» for å avslutte alle kjørende instanser av Google Chrome.
Og sååpner du Chrome eller Edge på nytt og fullfører opptaket av Vidcast-en din!
Hvis problemene med skjermdeling vedvarer, kan du prøve å fjerne og legge til Chrome på nytt manuelt med pluss-/minus-knappene.
Sjekk kamera- og skjermtillatelser for PC
For PC-brukere : gå til Innstillinger > Personvern.
I sidefeltet til venstre, under «Apptillatelser », klikker du på Kamera. Sørg for at veksleknappen «Tillat apper tilgang til kameraet ditt » er slått på.
Bla deretter ned til neste seksjon, kalt «Tillat skrivebordsapper å få tilgang til kameraet ditt ». Nettleseren din (Chrome eller Edge) skal være oppført under denne delen. Akkurat som før, sørg for at bryteren er slått på.
Så er det bare å åpne Chrome eller Edge på nytt og fullføre opptaket av Vidcasten din!
Ytterligere tips for feilsøking
-
Sjekk om problemet oppstår både når du bruker Chrome og MS Edge (Mac-versjonen kan lastes ned her). Hvis bare én nettleser fungerer, ligger problemet sannsynligvis i nettleseren.
-
Sørg for at nettleseren din er oppdatert til den nyeste versjonen. For Chrome kan du copy/paste chrome://settings/help i søkefeltet. Og for Edge, bruk edge://settings/help
-
Hvis alle tillatelser er riktig angitt og opptaket fortsatt ikke fungerer, kan du lime inn denne kommandoen chrome://restart eller edge://restart i søkefeltet og trykk enter. Dette vil tilbakestille nettleseren fullstendig.
-
Hvis du avviser kameraet and/or mikrofontillatelser i Webex, kan vi dessverre ikke be deg om å tillate dem på nytt. For øyeblikket er den eneste løsningen å installere Webex på nytt.
