- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Als je problemen ondervindt bij het inschakelen van schermdeling, controleer dan je systeem- en browserinstellingen om er zeker van te zijn dat schermdeling is ingeschakeld.
Probleemoplossing voor camera en scherm delen
Soms zijn de machtigingen voor je browser onjuist ingesteld. and/or Het systeem kan voorkomen dat je je videocast kunt opnemen. Dit kan ook van invloed zijn op uw mogelijkheid om uw scherm op te nemen.
In dit artikel vindt u:
-
Hoe stel ik browserrechten in?
-
Hoe stel ik systeemrechten in?
-
Aanvullende tips voor probleemoplossing
Browserrechten
*Keep Houd er rekening mee dat Vidcast-opnames alleen gemaakt kunnen worden met de browsers Chrome of Microsoft Edge.
Controleer de cameratoegang in Chrome.
- Om de cameratoegang in de Chrome-browser te controleren, klikt u eenvoudigweg op het slotpictogramnaast de zoekbalk van uw browser.
- Het menu met browserrechten verschijnt. Zorg ervoor dat zowel de optie Camera als de optie Microfoon zijn ingeschakeld.
Controleer de cameratoegang in MS Edge.
- Om de cameratoegang in de MS Edge-browser te controleren, klikt u op het slotpictogram naast de zoekbalk van uw browser en vervolgens op Toegang voor deze site.
- Controleer of de machtigingen voor zowel Camera als Microfoon zijn ingesteld op Toestaan.
Systeemrechten
Ondervind je nog steeds problemen nadat je je browserinstellingen correct hebt aangepast? Laten we nu uw systeemrechten controleren.
Controleer de cameratoegangsrechten voor Mac.
Voor Mac-gebruikers : Ga naar Systeeminstellingen > Privacy & Beveiliging >Camera and/or Microfoon.
Controleer vervolgens of Google Chrome and/or De opties van Microsoft Edge zijn ingeschakeld.
Controleer de schermopname-instellingen voor Mac.
Ga terug naar de systeeminstellingen. > Privacy & Beveiliging > Schermopname...
...en zorg ervoor dat het selectievakje(s) ernaast is/zijn aangevinkt Chrome/Microsoft Randen worden geselecteerd.
Er zou een pop- up moeten verschijnen die aangeeft dat Google Chrome (of Microsoft Edge) moet worden afgesloten voordat de inhoud van uw scherm kan worden opgenomen. Klik op "Afsluiten en opnieuw openen" om alle actieve instanties van Google Chrome te sluiten.
En dan hoef je alleenmaar Chrome of Edge opnieuw te openen en de opname van je videocast af te ronden!
Als de problemen met schermdeling aanhouden, probeer dan Chrome handmatig te verwijderen en opnieuw toe te voegen met de plus-/min-knoppen.
Controleer de camera- en schermmachtigingen voor de pc.
Voor pc-gebruikers : Ga naar Instellingen > Privacy.
Klik in de zijbalk aan de linkerkant, onder "App-machtigingen " op Camera. Zorg ervoor dat de schakelaar "Apps toegang geven tot je camera " is ingeschakeld.
Scroll vervolgens naar beneden naar het volgende gedeelte, genaamd "Sta desktop-apps toe om toegang te krijgen tot uw camera ". Uw browser (Chrome of Edge) zou onder deze sectie vermeld moeten staan. Zorg er, net als eerder, voor dat de schakelaar is ingeschakeld.
Heropen vervolgens Chrome of Edge en maak de opname van je videocast af!
Aanvullende tips voor probleemoplossing
-
Controleer of het probleem zich voordoet bij gebruik van zowel Chrome als MS Edge (de Mac-versie kan hier gedownload worden) . Als slechts één browser werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de browser zelf.
-
Zorg ervoor dat uw browser is bijgewerkt naar de meest recente versie. Voor Chrome kun je copy/paste chrome://settings/help in je zoekbalk. En voor Edge gebruik je edge://settings/help
-
Als alle machtigingen correct zijn ingesteld en de opname nog steeds niet werkt, kunt u deze opdracht plakken chrome://restart of edge://restart in je zoekbalk en druk op enter. Hiermee wordt de browser volledig gereset.
-
Als u de camera weigert and/or Wat betreft de microfoonrechten in Webex, kunnen we u helaas niet opnieuw vragen om deze toe te staan. Momenteel is de enige oplossing Webex opnieuw te installeren.
