- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Als u problemen ondervindt bij het inschakelen van schermdeling, controleer dan de voorkeuren van uw systeem en browser om er zeker van te zijn dat schermdeling is ingeschakeld.
Problemen met het delen van camera's en schermen oplossen
Soms kunnen verkeerd ingestelde machtigingen voor uw browser en/of systeem ervoor zorgen dat u uw Vidcast niet kunt opnemen. Deze kunnen ook van invloed zijn op uw vermogen om uw scherm op te nemen.
In dit artikel vindt u:
-
Hoe stelt u browsermachtigingen in
-
Hoe stelt u systeemmachtigingen in
-
Verdere tips voor het oplossen van problemen
Browser machtigingen
*Houd er rekening mee dat Vidcast-opnamen alleen kunnen worden gemaakt met de browsers Chrome of Microsoft Edge.
Controleer de camerarechten in Chrome
- Om de camerarechten in de Chrome-browser te controleren, klikt u gewoon op het vergrendelingspictogram naast de zoekbalk van uw browser.
- Het machtigingsmenu van de browser verschijnt. Zorg ervoor dat zowel de camera - als de microfoonopties zijn ingeschakeld.
Controleer de camerarechten in MS Edge
- Om de camerarechten in de MS Edge-browser te controleren, klikt u gewoon op het slotje naast de zoekbalk van uw browser en vervolgens op Machtigingen voor deze site.
- Controleer of u de machtigingen bekijkt voor en controleer vervolgens of zowel de camera als de microfoon zijn ingesteld op Toestaan.
Systeemmachtigingen
Ondervindt u nog steeds problemen nadat u uw browserinstellingen juist hebt ingesteld? Laten we verder gaan met het controleren van uw systeemrechten.
Controleer de camerarechten voor Mac
Voor Mac-gebruikers: ga naar Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Camera en/of microfoon.
Controleer vervolgens of de opties voor Google Chrome en/of Microsoft Edge zijn ingeschakeld.
Controleer de machtigingen voor schermopname op de Mac
Ga terug naar Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Schermopname...
... en zorg ervoor dat de selectievakjes naast Chrome/Microsoft Edge zijn aangevinkt.
Er zou een pop-up moeten verschijnen die aangeeft dat Google Chrome (of Microsoft Edge) moet stoppen voordat de inhoud van uw scherm kan worden opgenomen. Klik op „Afsluiten en opnieuw openen” om alle actieve versies van Google Chrome af te sluiten.
En open dan gewoon Chrome of Edge opnieuw en voltooi de opname van uw Vidcast!
Als de problemen met schermdeling aanhouden, probeer Chrome dan handmatig te verwijderen en opnieuw toe te voegen met de plus/min-knoppen.
Controleer de camera- en schermmachtigingen voor de pc
Voor pc-gebruikers: ga naar Instellingen > Privacy.
Klik in de zijbalk aan de linkerkant onder "App-machtigingen" op Camera. Zorg ervoor dat de schakelaar "Apps toegang tot uw camera geven" is ingeschakeld.
Blader vervolgens omlaag naar het volgende gedeelte, genaamd "Geef desktop-apps toegang tot uw camera”. Uw browser (Chrome of Edge) zou onder deze sectie moeten worden vermeld. Zorg er net als voorheen voor dat de schakelaar is ingeschakeld.
Open vervolgens Chrome of Edge opnieuw en voltooi de opname van uw Vidcast!
Verdere tips voor het oplossen van problemen
-
Controleer of het probleem zich voordoet wanneer u Chrome en MS Edge gebruikt (de Mac-versie kunt u hier downloaden). Als slechts één browser werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de browser.
-
Zorg ervoor dat uw browser is bijgewerkt naar de meest recente versie. Voor Chrome kunt u chrome: //settings/help in uw zoekbalk kopiëren/plakken. En voor Edge gebruikt u edge: //settings/help
-
Als alle machtigingen juist zijn ingesteld en de opname nog steeds niet werkt, kunt u dit commando chrome: //restart of edge: //restart in uw zoekbalk plakken en op enter drukken. Hiermee wordt de browser volledig gereset.
-
Als u de camera- en/of microfoonmachtigingen in Webex weigert, kunnen we u helaas niet opnieuw vragen om ze opnieuw toe te staan. Momenteel is de enige oplossing om Webex opnieuw te installeren.
