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Feedback?Se riscontri problemi nell'attivazione della condivisione dello schermo, controlla le preferenze di sistema e del browser per assicurarti che la condivisione dello schermo sia abilitata.
Risoluzione dei problemi della videocamera e della condivisione schermo
A volte le autorizzazioni del browser vengono impostate in modo errato. and/or Il sistema potrebbe impedirti di registrare il tuo Vidcast. Questi fattori possono anche influire sulla tua capacità di registrare lo schermo.
In questo articolo troverai:
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Come impostare le autorizzazioni del browser
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Come impostare i permessi di sistema
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Ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Autorizzazioni del browser
*Keep Tieni presente che le registrazioni Vidcast possono essere effettuate solo utilizzando i browser Chrome o Microsoft Edge.
Verifica le autorizzazioni della fotocamera in Chrome
- Per verificare le autorizzazioni della fotocamera nel browser Chrome, è sufficiente fare clic sull'icona del lucchetto accanto alla barra di ricerca del browser.
- Si aprirà il menu delle autorizzazioni del browser; assicurati che entrambe le opzioni Fotocamera e Microfono siano attivate.
Verifica le autorizzazioni della fotocamera in MS Edge
- Per verificare le autorizzazioni della fotocamera nel browser MS Edge, è sufficiente fare clic sull'icona del lucchetto accanto alla barra di ricerca del browser e quindi fare clic su Autorizzazioni per questo sito.
- Assicurati di rivedere le autorizzazioni e controlla che sia Fotocamera che Microfono siano impostati su Consenti.
Autorizzazioni di sistema
Riscontri ancora problemi anche dopo aver impostato correttamente le impostazioni del browser? Passiamo ora a verificare i permessi di sistema.
Verifica le autorizzazioni della fotocamera sul Mac
Per utenti Mac : Vai alle Impostazioni di sistema > Privacy & Sicurezza >Telecamera and/or Microfono.
Quindi controlla che Google Chrome and/or Le opzioni di Microsoft Edge sono attivate.
Verifica le autorizzazioni per la registrazione dello schermo su Mac
Torna alle Impostazioni di sistema > Privacy & Sicurezza > Registrazione dello schermo...
...e assicurarsi che la/le casella/e di controllo accanto a Chrome/Microsoft I bordi sono selezionati.
Dovrebbe apparire un pop-up che indica che Google Chrome (o Microsoft Edge) dovrà chiudersi prima di poter registrare il contenuto dello schermo. Fai clic su "Esci e riapri" per chiudere tutte le istanze di Google Chrome in esecuzione.
E poi, semplicementeriapri Chrome o Edge e termina la registrazione del tuo Vidcast!
Se i problemi con la condivisione dello schermo persistono, prova a rimuovere e aggiungere nuovamente Chrome manualmente utilizzando i pulsanti più/meno.
Verifica le autorizzazioni di fotocamera e schermo per il PC
Per utenti PC : vai alle Impostazioni > Privacy.
Nella barra laterale a sinistra, sotto "Autorizzazioni app " fai clic su Fotocamera. Assicurati che l'interruttore "Consenti alle app di accedere alla fotocamera " sia attivato.
Scorri quindi verso il basso fino alla sezione successiva, denominata "Consenti alle app desktop di accedere alla fotocamera ". Il tuo browser (Chrome o Edge) dovrebbe essere elencato in questa sezione. Come prima, assicurati che l'interruttore sia attivato.
Quindi riapri Chrome o Edge e termina la registrazione del tuo Vidcast!
Ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi
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Verifica se il problema si presenta sia con Chrome che con MS Edge (la versione per Mac può essere scaricata qui). Se funziona solo un browser, il problema probabilmente risiede nel browser stesso.
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Assicurati che il tuo browser sia aggiornato all'ultima versione. Per Chrome, puoi copy/paste chrome://settings/help nella barra di ricerca. E per Edge, usa edge://settings/help
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Se tutte le autorizzazioni sono impostate correttamente e la registrazione continua a non funzionare, puoi incollare questo comando chrome://restart O edge://restart Inserisci nella barra di ricerca e premi Invio. Questa operazione ripristinerà completamente il browser.
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Se rifiuti la telecamera and/or Per quanto riguarda le autorizzazioni del microfono in Webex, purtroppo non siamo in grado di richiederne nuovamente l'autorizzazione. Al momento l'unica soluzione è reinstallare Webex.
