Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Při zahájení schůzky Webex nebo připojení k ní může být váš webový prohlížeč zavěšen na následující obrazovce:



Proces připojení může být zavěšen z několika důvodů, včetně těchto:

• TLS 1.2 není povolen
• blokování automaticky otevíraných sestav
• Ke schůzce jste již připojeni na jiné kartě prohlížeče

Řešení tohoto problému a připojení ke schůzce:

• Povolte TLS 1.2. Nápovědu najdete v tématu: TLS 1.2 Vyžadováno na schůzkách Cisco Webex

• Zkuste úplně zavřít všechna okna prohlížeče a zkuste se ke schůzce připojit znovu. Pokud tento krok nefunguje, vyzkoušejte níže uvedené řešení.

Spustit dočasný instalační program aplikace:

1. Kliknutím na odkaz spustíte dočasnou aplikaci.
2. Klikněte na šipku ke stažení v pravém horním rohu okna prohlížeče:

3. Klikněte na .exe soubor, který se zobrazí:

4. Na zobrazí se zprávě klikněte na Uložit soubor:

Instalační program se spustí a vy budete připojeni ke schůzce.


Chcete-li tento problém trvale vyřešit, ujistěte se, že je povolen protokol TLS 1.2, odinstalujte veškerou stávající instalaci služby Webex, restartujte počítač a zkuste se připojit znovu.