Під час початку або приєднання до наради Webex ваш веб-браузер може зависнути на наступному екрані:



Процес приєднання може зависнути з кількох причин, зокрема:

• TLS 1.2 не ввімкнуто
• блокувальники спливаючих елементів
• Ви вже приєдналися до наради на іншій вкладці браузера

Щоб вирішити проблему та приєднатися до наради, виконайте такі дії:

• Увімкніть TLS 1.2.Довідкову інформацію див. в статті TLS 1.2 Обов'язково на зустрічах Cisco Webex

• Спробуйте повністю закрити всі вікна браузера, а потім спробуйте приєднатися до наради ще раз.Якщо цей крок не спрацює, спробуйте рішення нижче.

Запустіть тимчасовий інсталятордодатків:

1. Клацніть посилання, щоб запустити тимчасову програму.
2. Клацніть стрілку завантаження у верхньому правому куті вікна браузера:

3. Натисніть на з'явився файл .exe:

4. Натисніть кнопку Зберегти файл у повідомленні, що з'явиться:

Запуститься інсталятор, і ви приєднаєтеся до зустрічі.


Щоб назавжди вирішити цю проблему, переконайтеся, що TLS 1.2 ввімкнено, видаліть будь-яку існуючу інсталяцію Webex, а потім перезавантажте комп'ютер і спробуйте приєднатися знову.