Lorsque vous démarrez ou rejoignez une réunion Webex, votre navigateur Web peut être suspendu sur l’écran suivant :



Le processus pour rejoindre les réunions peut être suspendu pour plusieurs raisons, y compris :

• TLS 1.2 n’est pas activé
• bloqueurs de pop-ups
• Vous avez déjà rejoint la réunion dans un autre onglet du navigateur

Pour résoudre le problème et rejoindre votre réunion:

• Activer TLS 1.2.Pour obtenir de l’aide, voir : TLS 1.2 requis dans Cisco Webex Meetings

• Essayez de fermer complètement toutes les fenêtres de navigation, puis essayez de rejoindre la réunion à nouveau.Si cette étape ne fonctionne pas, essayez la solution ci-dessous.

Exécuter le programme d’installation temporaire de l’application:

1. Cliquez sur le lien Démarrer une application temporaire :
2. Cliquez sur l'icône du menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur :

3. Cliquez sur le fichier .exe qui s’affiche :

4. Cliquez sur Enregistrer le fichier sur le message qui s’affiche :

Le programme d’installation s’exécutera et vous rejoindrez la réunion.


Pour résoudre ce problème de façon permanente, assurez-vous que TLS 1.2 est activé, désinstallez toute installation de Webex existante, puis redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de rejoindre les salles.