Tack för din feedback.

När du startar eller ansluter till ett Webex-möte kan din webbläsare hänga sig på följande skärm:



Anslutningsprocessen kan hängas av flera anledningar, bland annat:

• TLS 1.2 är inte aktiverad
• popup-blockerare
• Du har redan anslutit dig till mötet via en annan webbläsarflik

Så här löser du problemet och deltar i ditt möte:

• Aktivera TLS 1.2. Om du behöver hjälp, se: TLS 1.2 krävs i Cisco Webex Meetings

• Prova att stänga alla webbläsarfönster och försök sedan att delta i mötet igen. Om detta steg inte fungerar kan du försöka med lösningen nedan.

Kör det temporära installationsprogrammet:

1. Klicka på länken för att Köra ett temporärt program.
2. Klicka på hämtningspilen längst upp till höger i webbläsarfönstret:

3. Klicka på .exe-filen som visas:

4. Klicka på Spara fil i meddelandet som visas:

Installationsprogrammet kommer att köras och du kommer att anslutas till mötet.


Du löser problemet permanent genom att se till att TLS 1.2 är aktiverat, avinstallera befintlig Webex-installation, starta om datorn och försök att ansluta igen.