Dziękujemy za opinię.

Podczas rozpoczynania spotkania Webex lub dołączania do niego przeglądarka internetowa może zostać zawieszona na następującym ekranie:



Proces dołączania może zostać zawieszony z kilku powodów, w tym:

• Protokół TLS 1.2 nie jest włączony
• blokowanie wyskakujących okienek
• Jesteś już dołączenia do spotkania na innej karcie przeglądarki

Aby rozwiązać problem i dołączyć do spotkania:

• Włącz protokół TLS 1.2. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Protokół TLS 1.2 wymagany w Cisco Webex Meetings

• Spróbuj całkowicie zamknąć wszystkie okna przeglądarki, a następnie spróbuj ponownie dołączyć do spotkania. Jeśli ten krok nie zadziała, wypróbuj poniższe rozwiązanie.

Uruchom instalator aplikacji tymczasowej:

1. Kliknij łącze, aby uruchomić aplikację tymczasową.
2. Kliknij strzałkę pobierania w prawym górnym rogu okna przeglądarki:

3. Kliknij .exe plik, który się pojawi:

4. Kliknij przycisk Zapisz plik w wyświetlonym komunikacie:

Zostanie uruchomiony instalator i dołączysz do spotkania.


Aby trwale rozwiązać ten problem, upewnij się, że protokół TLS 1.2 jest włączony, odinstaluj całą istniejącą instalację Webex, a następnie uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie dołączyć.