Vastgelopen bij Webex starten bij het starten van of deelnemen aan een Webex-vergadering
list-menuFeedback?

Vastgelopen bij Webex starten bij het starten van of deelnemen aan een Webex-vergadering

Bij het starten van of deelnemen aan een Webex-vergadering kan uw webbrowser mogelijk vastlopen op het volgende scherm:

Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Het deelnameproces kan om verschillende redenen worden opgehangen, waaronder:

  • TLS 1.2 is niet ingeschakeld
  • pop-upblokkeringen
  • U bent al verbonden met de vergadering in een ander browsertabblad

Het probleem oplossen en aan uw vergadering deelnemen:
Opmerking: Probeer deze stap eerst, aangezien het probleem waarschijnlijk wordt opgelost en probeer vervolgens opnieuw aan uw vergadering deel te nemen.
  • Sluit alle browservensters volledig en probeer opnieuw deel te nemen aan de vergadering. Als deze stap niet werkt, probeert u de onderstaande oplossing.
Voer het tijdelijke installatieprogramma voor de toepassing uit:
  1. Klik op de koppeling om een tijdelijke toepassing uit tevoeren.
  2. Klik op de downloadpijl in de rechterbovenhoek van het browser:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. Klik op het .exe-bestand dat wordt weergegeven:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
  1. Klik op Bestand opslaan in het bericht dat wordt weergegeven:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
 
Het installatieprogramma wordt uitgevoerd en u wordt toegevoegd aan de vergadering.


Als u dit probleem permanent wilt oplossen, zorgt u ervoor dat TLS 1.2 is ingeschakeld, verwijdert u alle bestaande Webex-installaties, start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw deel te nemen.
 

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?