Hartelijk dank voor uw feedback

Bij het starten van of deelnemen aan een Webex-vergadering kan uw webbrowser mogelijk vastlopen op het volgende scherm:



Het deelnameproces kan om verschillende redenen worden opgehangen, waaronder:

• TLS 1.2 is niet ingeschakeld
• pop-upblokkeringen
• U bent al verbonden met de vergadering in een ander browsertabblad

Het probleem oplossen en aan uw vergadering deelnemen:

• Schakel TLS 1.2 in. Voor ondersteuning raadpleegt u: TLS 1.2 vereist in Cisco Webex Meetings

• Sluit alle browservensters volledig en probeer opnieuw deel te nemen aan de vergadering. Als deze stap niet werkt, probeert u de onderstaande oplossing.

Voer het tijdelijke installatieprogramma voor de toepassing uit:

1. Klik op de koppeling om een tijdelijke toepassing uit tevoeren.
2. Klik op de downloadpijl in de rechterbovenhoek van het browser:

3. Klik op het .exe-bestand dat wordt weergegeven:

4. Klik op Bestand opslaan in het bericht dat wordt weergegeven:

Het installatieprogramma wordt uitgevoerd en u wordt toegevoegd aan de vergadering.


Als u dit probleem permanent wilt oplossen, zorgt u ervoor dat TLS 1.2 is ingeschakeld, verwijdert u alle bestaande Webex-installaties, start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw deel te nemen.