Tak for din feedback.

Når du starter eller deltager i et Webex-møde, kan følgende skærmbillede i din webbrowser fryse:



Deltagelsesprocessen kan blive hængt af flere årsager, herunder:

• TLS 1.2 er ikke aktiveret
• pop-op-blokkere
• Du deltager allerede i mødet i en anden browserfane

Sådan løses problemet og deltager du i dit møde:

• Aktiver TLS 1.2. For hjælp, se: TLS 1.2 påkrævet i Cisco Webex Meetings

• Prøv at lukke fuldstændigt ud af alle browservinduer, og prøv at deltage i mødet igen. Hvis dette trin ikke virker, kan du prøve løsningen nedenfor.

Kør det midlertidige program installeringsprogram:

1. Klik på linket for at køre en midlertidig applikation.
2. Klik på download-pilen i øverste højre hjørne af browservinduet:

3. Klik på den .exe fil, der vises:

4. Klik på Gem fil på meddelelsen, der vises:

Installeringsprogrammet kører, og du tilføjes som deltager til mødet.


For at løse dette problem permanent skal du sikre, at TLS 1.2 er aktiveret, afinstallere enhver eksisterende Webex-installation, genstarte computeren og prøve at deltage igen.