Quando si avvia o si partecipa a una riunione Webex, il browser Web si potrebbe riagganciare alla seguente schermata:



Il processo di accesso può essere bloccato per diversi motivi, tra cui:

• TLS 1.2 non abilitato
• blocchi popup
• Stai già partecipato alla riunione in un'altra scheda del browser

Per risolvere il problema e partecipare alla riunione:

• Abilitare TLS 1.2.Per informazioni, vedere: TLS 1.2 richiesto in Cisco Webex Meetings

• Provare a chiudere completamente tutte le finestre del browser, quindi provare ad unirsi nuovamente alla riunione.Se questa operazione non funziona, provare la soluzione seguente.

Eseguire il programma di installazione dell'applicazione temporanea:

1. Fare clic sul collegamento relativo a Esegui un'applicazione temporanea:
2. Fare clic sull'icona del menu nell'angolo superiore destro della finestra del browser:

3. Fare clic sul file .exe visualizzato:

4. Fare clic su Salva file nel messaggio visualizzato:

Il programma di installazione verrà eseguito e si verrà uniti alla riunione.


Per risolvere questo problema in modo permanente, assicurarsi che sia abilitato TLS 1.2, disinstallare l'installazione esistente di Webex, quindi riavviare il computer e provare ad accedere nuovamente.