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Ao iniciar ou entrar em uma reunião Webex, o navegador da web pode ficar congelado na seguinte tela:



O processo de entrada pode ser suspenso por vários motivos, incluindo:

• O TLS 1.2 não está habilitado
• bloqueadores de pop-up
• Você já entrou na reunião em outra guia do navegador

Para resolver o problema e entrar na sua reunião :

• Ativar TLS 1.2. Para obter ajuda, consulte: TLS 1.2 obrigatório no Cisco Webex Meetings

• Tente fechar completamente todas as janelas do navegador, em seguida, tente entrar na reunião novamente. Se esta etapa não funcionar, tente a solução abaixo.

Execute o instalador do aplicativo temporário :

1. Clique no link para Executar um aplicativo temporário.
2. Clique na seta de download no canto superior direito da janela do navegador:

3. Clique no arquivo .exe que aparece:

4. Clique em Salvar arquivo na mensagem exibida:

O instalador será executado e você entrará na reunião.


Para resolver esse problema permanentemente, certifique-se de que o TLS 1.2 esteja ativado, desinstale qualquer instalação Webex existente, reinicie o computador e tente entrar novamente.