Ao iniciar ou entrar em uma reunião Webex, o navegador da web pode ficar desligado na seguinte tela:



O processo de entrar pode ficar desligado por vários motivos, incluindo:

• O TLS 1.2 não está habilitado
• bloqueadores de pop-up
• Você já entrou na reunião em outra guia do navegador

Para resolver o problema e entrar na sua reunião:

• Ativar TLS 1.2.Para obter ajuda, consulte: TLS 1.2 obrigatório no Cisco Webex Meetings

• Tente fechar completamente todas as janelas do navegador e tente entrar na reunião novamente.Se esta etapa não funcionar, tente a solução abaixo.

Execute o instalador do aplicativo temporário:

1. Clique no link para Executar um aplicativo temporário:
2. Clique no ícone de menu no canto superior direito da janela do navegador:

3. Clique no arquivo .exe que aparece:

4. Clique em Salvar arquivo na mensagem exibida:

O instalador será executado e você será ingressado na reunião.


Para resolver esse problema permanentemente, certifique-se de que o TLS 1.2 está habilitado, desinstale qualquer instalação Webex existente, em seguida reinicie o computador e tente entrar novamente.