PROBLÉM
Uživatelé se při pokusu o zahájení schůzky Webex nebo připojení k ní mohou setkat s chybovou zprávou „Při stahování součásti schůzky se nepodařilo získat správné parametry“. Tato chyba zabraňuje stažení a instalaci součásti schůzky, což je nezbytné pro její správné fungování.

ROZLIŠENÍ
Chcete-li tento problém vyřešit, povolte protokol TLS 1.2:

1. Klepněte do vyhledávacího pole na hlavním panelu, poté zadejte a vyberte možnost  Možnosti internetu.
2. Vyberte kartu  Upřesnit  v části Vlastnosti internetu a pak zaškrtněte políčko Použít TLS 1.2 v části Zabezpečení.
3. Klikněte na možnost  Použít a vyberte možnost OK.

Pokud problém přetrvává, neváhejte se obrátit na  technickou podporu.

PŘÍČINA
K této chybě obvykle dochází, když je v Možnostech internetu ve webovém prohlížeči uživatele zakázána funkce TLS (Transport Layer Security) 1.2. TLS 1.2 je bezpečnostní protokol, který zajišťuje bezpečnou komunikaci přes internet. Služba Webex a mnoho dalších online služeb vyžaduje povolení protokolu TLS 1.2, aby byla zachována zabezpečená připojení a chráněna integrita dat.