Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare care spune „Nu s-a reușit obținerea parametrilor corecți la descărcarea componentei întâlnirii” când încearcă să inițieze sau să participe la o întâlnire Webex. Această eroare împiedică descărcarea și instalarea componentei întâlnirii, ceea ce este necesar pentru ca aceasta să funcționeze corect.

REZOLUȚIE
Pentru a remedia această problemă, activați TLS 1.2:

1. Faceți clic în interiorul casetei de căutare din bara de activități, apoi tastați și selectați Opțiuni Internet.
2. Selectați fila Avansate din Proprietăți internet, apoi bifați caseta Utilizare TLS 1.2  din Securitate.
3. Faceți clic pe Se aplică și selectați OK .

Dacă problema persistă, nu ezitați să contactați asistența tehnică.

CAUZĂ
Această eroare apare de obicei când Transport Layer Security (TLS) 1.2 este dezactivat în opțiunile Internet ale browserului web al utilizatorului. TLS 1.2 este un protocol de securitate care asigură comunicarea securizată pe internet. Webex și multe alte servicii online necesită activarea TLS 1.2 pentru a menține conexiuni securizate și a proteja integritatea datelor.