Eroare: „Nu s-a reușit obținerea parametrilor corecți la descărcarea componentei întâlnirii. Luați legătura cu departamentul de Asistență tehnică pentru a solicita asistență.”
Utilizatorii ISSUE pot primi un mesaj de eroare care spune: „Nu s-au putut obține parametrii corecți în timp ce descărcați componenta întâlnirii” atunci când încearcă să inițieze sau să intre într-o întâlnire Webex. Această eroare împiedică descărcarea și instalarea componentei întâlnirii, care este necesară pentru ca aceasta să funcționeze corect.
rezoluție
Pentru a remedia această problemă, activați TLS 1.2:
- Faceți clic în interiorul casetei de căutare de pe bara de activități, apoi tastați și selectați Opțiuni Internet.
- Selectați fila Advanced din Internet Properties, apoi bifați Use TLS 1.2 caseta din Security.
- Faceți clic pe Aplicare și selectați OK.
CAUZĂ
Această eroare apare de obicei atunci când Securitatea stratului de transport (TLS) 1.2 este dezactivată în Opțiunile de internet ale browserului web al utilizatorului. TLS 1.2 este un protocol de securitate care asigură o comunicare securizată pe internet. Webex și multe alte servicii online necesită ca TLS 1.2 să fie activat pentru a menține conexiuni securizate și pentru a proteja integritatea datelor.
A fost util acest articol?
