錯誤: 「在下載會議元件時無法獲取正確的參數。 請聯絡技術支援以尋求協助。」

錯誤: 「在下載會議元件時無法獲取正確的參數。 請聯絡技術支援以尋求協助。」

錯誤: 「在下載會議元件時無法獲取正確的參數」(在開始或加入會議時發生)。

 

原因: 如果在網際網路選項中停用了 TLS 1.2,則在開始或加入會議時會出現以下錯誤:

使用者新增的影像

解決方案:

若要修正此問題,請啟用 TLS 1.2:

  1. 按一下工作列上的搜尋方塊,然後輸入並選取網際網路選項
  2. 選取進階 標籤(位於網際網路內容中),然後勾選使用 TLS 1.2 方塊(位於安全性下面)。
  3. 按一下套用,然後選取確定
如果問題仍然存在,請聯絡技術支援。 有關說明,請參閱: WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

本文是否有幫助?