Ошибка "Не удалось получить верные параметры при скачивании компонента совещания. За помощью обратитесь в службу технической поддержки".

Ошибка "Не удалось получить верные параметры при скачивании компонента совещания. За помощью обратитесь в службу технической поддержки".

Ошибка "Не удалось получить верные параметры при скачивании компонента совещания" во время запуска совещания или присоединения к нему.

 

Причина. Приведенное ниже сообщение об ошибке отображается при запуске совещания или присоединении к нему, если параметр TLS 1.2 отключен в свойствах браузера.

Добавленное пользователем изображение

Решение.

Чтобы исправить эту ошибку, включите TLS 1.2.

  1. Щелкните поле для поиска на панели задач, затем введите и выберите Свойства браузера.
  2. Выберите вкладку Дополнительно в окне Свойства браузера, затем установите флажок параметра Использовать TLS 1.2 в разделе Безопасность.
  3. Щелкните Применить и выберите ОК.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?