Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici mogu da naiđu na poruku o grešci koja navodi: „Nije uspelo pribavljanje tačnih parametara prilikom preuzimanja komponente sastanka“ prilikom pokušaja pokretanja ili pridruživanja Webex sastanku. Ova greška sprečava da se komponenta sastanka preuzme i instalira, što je neophodno da bi pravilno funkcionisala.

REZOLUCIJA
Da biste rešili ovaj problem, omogućite TLS 1.2:

1. Kliknite unutar polja za pretragu na traci zadataka, a zatim otkucajte i izaberite stavku Internet opcije.
2. Izaberite karticu Napredno u odeljku Svojstva interneta, a zatim potvrdite polje Koristi TLS 1.2  u odeljku Bezbednost.
3. Kliknite na dugme Primeni i kliknite na dugme U redu .

Ako se ovaj problem nastavi, slobodno se obratite tehničkoj podršci.

UZROK
Ova greška se obično javlja kada je bezbednost sloja transporta (TLS) 1.2 onemogućena u opcijama interneta veb-pregledača korisnika. TLS 1.2 je bezbednosni protokol koji obezbeđuje bezbednu komunikaciju putem interneta. Webex i mnoge druge usluge na mreži zahtevaju da se TLS 1.2 omogući radi održavanja bezbednih veza i zaštite integritet podataka.