Dziękujemy za opinię.

PROBLEM
Podczas próby rozpoczęcia spotkania Webex lub dołączenia do niego użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie „Nie udało się pobrać prawidłowych parametrów podczas pobierania składnika spotkania”. Ten błąd zapobiega pobieraniu i instalowaniu składnika spotkania, co jest niezbędne do jego prawidłowego działania.

ROZWIĄZYWANIE
Aby rozwiązać ten problem, włącz protokół TLS 1.2:

1. Kliknij wewnątrz pola wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wpisz i wybierz pozycję Opcje internetowe.
2. Wybierz kartę Zaawansowane w sekcji Właściwości internetowe, a następnie zaznacz pole  Użyj protokołu TLS 1.2  w sekcji Zabezpieczenia.
3. Kliknij przycisk Zastosuj i wybierz przycisk OK .

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną.

PRZYCZYNA
Ten błąd zazwyczaj występuje, gdy w opcjach internetowych przeglądarki internetowej wyłączono funkcję Transport Layer Security (TLS) 1.2. TLS 1.2 to protokół zabezpieczeń, który zapewnia bezpieczną komunikację przez Internet. Aplikacja Webex i wiele innych usług online wymaga włączenia protokołu TLS 1.2, aby utrzymywać bezpieczne połączenia i chronić integralność danych.