PROBLEM
Użytkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie informujący, że podczas próby rozpoczęcia lub dołączenia do spotkania Webex „Nie można pobrać poprawnych parametrów podczas pobierania komponentu spotkania”. Ten błąd uniemożliwia pobranie i zainstalowanie komponentu spotkania, co jest niezbędne do jego prawidłowego działania.

ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem, włącz protokół TLS 1.2:

1. Kliknij wewnątrz pola wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wpisz i wybierz pozycję Opcje internetowe.
2. Wybierz kartę Zaawansowane w obszarze Właściwości Internetu, a następnie zaznacz pole Użyj protokołu TLS 1.2 w obszarze Zabezpieczenia.
3. Kliknij przycisk Zastosuj i wybierz przycisk OK .

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną.

PRZYCZYNA
Błąd ten występuje zazwyczaj, gdy funkcja Transport Layer Security (TLS) 1.2 jest wyłączona w Opcjach internetowych przeglądarki internetowej użytkownika. TLS 1.2 jest protokołem bezpieczeństwa zapewniającym bezpieczną komunikację przez Internet. Usługa Webex i wiele innych usług online wymagają włączenia protokołu TLS 1.2 w celu utrzymania bezpiecznych połączeń i ochrony integralności danych.