Fel: "Kunde inte hämta de korrekta parametrarna vid hämtning av möteskomponenten. Kontakta teknisk support för att få hjälp.”

Fel: "Kunde inte hämta de korrekta parametrarna vid hämtning av möteskomponenten. Kontakta teknisk support för att få hjälp.”

Fel: "Kunde inte hämta korrekta parametrar vid hämtning av möteskomponenten när du startade eller anslöt till ett möte.

 

Orsak: Följande fel visas när du startar eller ansluter till ett möte när TLS 1.2 är inaktiverat i Internetalternativ: Lösning: Aktivera

Bild tillagd av användare



TLS 1.2 för att lösa problemet:

  1. Klicka i sökrutan i aktivitetsfältet, skriv sedan in och välj Internetalternativ.
  2. Välj fliken Avancerat i Internetegenskaper, kryssa sedan i rutan Använd TLS 1.2 under Säkerhet.
  3. Klicka på Tillämpa och välj OK.
Kontakta teknisk support om problemet kvarstår. Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Var den här artikeln användbar?