ASUNTO
Los usuarios pueden encontrarse con un mensaje de error que indica "No se han podido obtener los parámetros correctos al descargar el componente de la reunión" al intentar iniciar una reunión Webex o entrar en ella. Este error impide que se descargue e instale el componente de la reunión, necesario para que funcione correctamente.

RESOLUCIÓN
Para solucionar este problema, active TLS 1.2:

1. haga clic dentro del cuadro de búsqueda en la barra de tareas; luego, escriba y seleccione Opciones de Internet.
2. Seleccione la pestaña Avanzado en Propiedades de Internet y, a continuación, marque la casilla Usar TLS 1.2 en Seguridad.
3. Haga clic en Aplicar y seleccione Aceptar.

Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con el servicio técnico de  .

CAUSA
Este error suele producirse cuando la seguridad de la capa de transporte (TLS) 1.2 está desactivada en las Opciones de Internet del navegador web del usuario. TLS 1.2 es un protocolo de seguridad que garantiza una comunicación segura en Internet. Webex y muchos otros servicios en línea requieren la activación de TLS 1.2 para mantener conexiones seguras y proteger la integridad de los datos.