Error: “No se pudieron obtener los parámetros correctos al descargar el componente de la reunión. Comuníquese con el Soporte técnico para obtener ayuda”.
Error: “No se pudieron obtener los parámetros correctos al descargar el componente de la reunión. Comuníquese con el Soporte técnico para obtener ayuda”.
Error: “No se pudieron obtener los parámetros correctos al descargar el componente de la reunión” al iniciar una reunión o entrar en ella.
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Causa: El siguiente error aparece al iniciar una reunión o entrar en ella cuando TLS 1.2 está deshabilitado en las Opciones de Internet:
Solución:
Para solucionar este problema, habilite TLS 1.2:
- haga clic dentro del cuadro de búsqueda en la barra de tareas; luego, escriba y seleccione Opciones de Internet.
- Seleccione la pestaña Opciones avanzadas en Propiedades de Internet; luego, marque la opción Usar TLS 1.2 bajo el título Seguridad.
- Haga clic en Aplicar y seleccione Aceptar.
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