PROBLEMA
Gli utenti possono riscontrare un messaggio di errore che indica "Impossibile ottenere i parametri corretti durante il download del componente della riunione" quando tentano di avviare o accedere a una riunione Webex. Questo errore impedisce il download e l'installazione del componente della riunione, che è necessario per il corretto funzionamento.

RISOLUZIONE
Per risolvere questo problema, abilitare TLS 1.2:

1. Fare clic all'interno della casella di ricerca nella barra delle applicazioni, quindi digitare e selezionare Opzioni Internet.
2. Selezionare la scheda  Avanzate  in Proprietà Internet, quindi selezionare la casella  Usa TLS 1.2 in Sicurezza.
3. Fare clic su Applica e selezionare OK.

Se il problema persiste, non esitare a contattare  il supporto tecnico.

CAUSA
Questo errore si verifica tipicamente quando Transport Layer Security (TLS) 1.2 è disabilitato nelle Opzioni Internet del browser Web dell'utente. TLS 1.2 è un protocollo di sicurezza che garantisce una comunicazione sicura su Internet. Webex e molti altri servizi online richiedono l'abilitazione di TLS 1.2 per mantenere connessioni sicure e proteggere l'integrità dei dati.