Erreur: « Échec de la téléchargement des paramètres corrects lors du téléchargement du composant de réunion. Contactez l’assistance technique pour une assistance. »

Erreur: « Échec de la téléchargement des paramètres corrects lors du téléchargement du composant de réunion. Contactez l’assistance technique pour une assistance. »

Erreur: « Échec d’obtenir les paramètres corrects lors du téléchargement du composant de réunion, en commençant ou en rejoignant une réunion.

 

Cause : L’erreur suivante s’affiche lorsque TLS 1.2 est désactivé dans Options Internet : Solution : pour résoudre ce problème, activez

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TLS 1.2 :

  1. Cliquez dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis saisissez et sélectionnez Options Internet.
  2. Sélectionnez l’onglet Avancé dans Propriétés Internet, puis cochez la case Utiliser TLS 1.2 sous Sécurité.
  3. Cliquez sur Appliquer et sélectionnez OK.
Si le problème persiste, contactez l’Assistance technique : Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

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