Feil: «Kan ikke hente riktige parametere under nedlasting av møtekomponenten. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.»

Feil: «Kan ikke hente riktige parametere under nedlasting av møtekomponenten. Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.»

Feil: «Kan ikke hente riktige parametere under nedlasting av møtekomponenten når du starter eller blir med i et møte.

 

Årsak: Følgende feil vises når du starter eller blir med i et møte når TLS 1.2 er deaktivert i Alternativer for Internett:

Bilde som er lagt til av brukeren

Løsning:

Aktiver TLS 1.2 for å løse dette problemet:

  1. Klikk i søkeboksen på oppgavelinjen, skriv inn og velg Alternativer for Internett.
  2. Velg Avansert-fanen i Egenskaper for Internett, og merk av i boksen Bruk TLS 1.2 under Sikkerhet.
  3. Klikk på Bruk, og velg OK.
Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med teknisk støtte. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

Var denne artikkelen nyttig?