이 문서가 도움이 되었습니까?
피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
오류: 미팅 구성 요소를 다운로드하는 동안 올바른 파라미터를 불러오지 못했습니다. 기술 지원으로 문의하여 지원을 받으십시오.'
피드백이 있습니까?문제
Webex 미팅을 시작하거나 참여하려고 할 때 사용자에게 "미팅 구성 요소를 다운로드하는 동안 올바른 파라미터를 가져오지 못함" 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다. 이 오류는 미팅 구성 요소가 다운로드되고 설치되지 않게 하며, 이는 올바르게 작동하게 하기 위해 필요합니다.
해결
이 문제를 수정하려면 TLS 1.2를 활성화하십시오.
- 작업 표시줄에서 검색 상자 내부를 클릭한 후 입력하고 인터넷 옵션을 선택합니다.
- 인터넷 등록 정보 에서 고급 탭을 선택한 후 보안 아래에서 TLS 1.2 사용을 체크합니다.
- 적용을 클릭하고 확인을 선택합니다.
문제가 지속되면 언제든지 기술 지원 으로 연락하십시오.
원인
이 오류는 일반적으로 사용자의 웹 브라우저의 인터넷 옵션에서 전송 계층 보안(TLS) 1.2가 비활성화되었을 때 발생합니다. TLS 1.2는 인터넷을 통한 보안 통신을 보장하는 보안 프로토콜입니다. 보안 연결을 유지하고 데이터 무결성을 보호하기 위해 Webex 및 기타 많은 온라인 서비스는 TLS 1.2를 활성화해야 합니다.
이 문서가 도움이 되었습니까?
