Помилка. 'Не вдалося отримати правильні параметри під час завантаження компонента зустрічі. Зверніться до служби технічної підтримки за допомогою.'

Помилка. 'Не вдалося отримати правильні параметри під час завантаження компонента зустрічі. Зверніться до служби технічної підтримки за допомогою.'

Помилка. "Не вдалося отримати правильні параметри під час завантаження компонента зустрічі, під час початку зустрічі або приєднання до неї.

 

Причина. Наступна помилка з 'являється під час запуску зустрічі або приєднання до неї, коли TLS 1.2 вимкнено в параметрах Інтернету:

Зображення, додане користувачем

Рішення:

Щоб вирішити цю проблему, увімкніть TLS 1.2:

  1. Клацніть всередині вікна пошуку на панелі завдань, а потім введіть і виберіть Параметри Інтернету.
  2. Виберіть вкладку Advanced (Додаткові) у Internet Properties (Властивості Інтернету), а потім поставте прапорець Use TLS 1.2 (Використовувати TLS 1.2) у полі Security (Безпека).
  3. Натисніть Apply (Застосувати) і виберіть OK.
Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до служби технічної підтримки. Довідкову інформацію див. у статті WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?

Чи була ця стаття корисною?