PROBLEMA
Os usuários podem encontrar uma mensagem de erro informando "Falha ao obter os parâmetros corretos ao baixar o componente da reunião" ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião Webex. Esse erro impede que o componente da reunião seja baixado e instalado, o que é necessário para que ele funcione corretamente.

RESOLUÇÃO
Para corrigir esse problema, habilite o TLS 1.2:

1. Clique dentro da caixa de pesquisa na barra de tarefas e, em seguida, digite e selecione Opções de Internet.
2. Selecione a guia   Avançado   em Propriedades da Internet , em seguida, marque a caixa   Usar TLS 1.2   sob Segurança .
3. Clique em Aplicar e selecione OK.

Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com o   suporte   técnico .

CAUSA
Esse erro normalmente ocorre quando o Transport Layer Security (TLS) 1.2 está desativado nas Opções da Internet do navegador da Web do usuário. O TLS 1.2 é um protocolo de segurança que garante uma comunicação segura pela Internet. O Webex e muitos outros serviços on-line exigem que o TLS 1.2 esteja habilitado para manter conexões seguras e proteger a integridade dos dados.