Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici se mogu susresti s porukom o pogrešci u kojoj piše „Nije uspjelo dobivanje točnih parametara tijekom preuzimanja komponente sastanka” prilikom pokušaja pokretanja Webex sastanka ili pridruživanja sastanku. Ta pogreška sprječava preuzimanje i instalaciju komponente sastanka, što je potrebno da bi ispravno funkcionirala.

RJEŠENJE
Da biste riješili taj problem, omogućite TLS 1.2:

1. Kliknite unutar okvira za pretraživanje na programskoj traci, a zatim upišite i odaberite Internetske mogućnosti.
2. Odaberite Napredno kartica u Svojstva interneta, zatim provjerite Upotrijebi TLS 1.2 okvir ispod Sigurnost.
3. Kliknite Primijeni i odaberite U redu .

Ako se problem i dalje javlja, obratite se tehničkoj podršci.

UZROK
Ova se pogreška obično javlja kada je onemogućena sigurnost prijenosa (TLS) 1.2 u internetskim opcijama korisničkog web-preglednika. TLS 1.2 je sigurnosni protokol koji osigurava sigurnu komunikaciju putem interneta. Webex i mnoge druge mrežne usluge zahtijevaju omogućavanje TLS 1.2 za održavanje sigurnih veza i zaštitu integriteta podataka.