PROBLÉMA
A felhasználók a következő hibaüzenet láthatják: „Nem sikerült lekérni a megfelelő paramétereket az értekezletösszetevő letöltése közben”, amikor megkísérelnek indítani egy Webex-értekezlet vagy csatlakozni ehhez. Ez a hiba megakadályozza az értekezlet-összetevő letöltését és telepítését, ami a megfelelő működéshez szükséges.

FELHÍVÁS
A probléma elhárításához engedélyezze a TLS 1.2-t:

1. Kattintson  a keresőmezőn belül a tálcán, majd írja be, és válassza ki Internetbeállítások .
2. Válassza ki a Speciális fület be Internet tulajdonságok , majd ellenőrizze a  Használjon TLS 1.2-t  alatti mezőbe Biztonság .
3. Kattintson Alkalmaz és válassza ki a lehetőséget  OK .

Ha a probléma továbbra is fennáll, ne habozzon felvenni a kapcsolatot  műszaki támogatás .

OK
Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha a Transport Layer Security (TLS) (TLS) 1.2-es verziója le van tiltva a felhasználó webböngészőjének internetbeállításaiban. A TLS 1.2 egy olyan biztonsági protokoll, amely biztosítja a biztonságos kommunikációt az interneten keresztül. A Webex és sok más online szolgáltatás megköveteli a TLS 1.2-es engedélyezését a biztonságos kapcsolatok fenntartásához és az adatok integritásának védelméhez.