Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
A felhasználók a következő hibaüzenettel találkozhatnak: „Nem sikerült beolvasni a megfelelő paramétereket az értekezlet-összetevő letöltése során”, amikor Webex-értekezletet próbálnak elindítani vagy csatlakozni. Ez a hiba megakadályozza az értekezlet-összetevő letöltését és telepítését, ami a megfelelő működéséhez szükséges.

FELBONTÁS
A probléma megoldásához engedélyezze a TLS 1.2-es verziót:

1. Kattintson a tálca keresőmezőjébe, majd írja be és válassza a Internetbeállításokparancsot.
2. Válassza a Speciális lapot az Internet tulajdonságaiterületen, majd jelölje be a  TLS 1.2 használata jelölőnégyzetet a Biztonság alatt.
3. Kattintson az Alkalmaz gombra, és válassza a OK lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ne habozzon kapcsolatba lépni a műszaki támogatással.

OK
Ez a hiba általában akkor fordul elő, amikor a Transport Layer Security (TLS) 1.2-es verzió le van tiltva a felhasználó webböngészőjének Internetbeállításaiban. A TLS 1.2 egy biztonságos protokoll, amely biztonságos kommunikációt biztosít az interneten keresztül. A Webex és számos más online szolgáltatás a biztonságos kapcsolatok fenntartásához és az adatintegritás védelméhez a TLS 1.2 engedélyezését igényli.