PROBLÉM Používatelia
sa môžu pri pokuse o spustenie schôdze Webex alebo pripojenie k nej zobraziť chybové hlásenie "Nepodarilo sa získať správne parametre pri sťahovaní komponentu schôdze Webex". Táto chyba bráni stiahnutiu a inštalácii komponentu schôdze, ktorý je potrebný na jeho správne fungovanie.

REZOLÚCIA
Ak chcete tento problém vyriešiť, povoľte protokol TLS 1.2:

1. Kliknite do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh a potom zadajte a vyberte položku Možnostisiete Internet.
2. Vyberte kartu Rozšírené vo vlastnostiachinternetu a potom začiarknite políčko Použiť protokol TLS 1.2 v časti Zabezpečenie.
3. Kliknite na tlačidlo Použiť a vyberte tlačidlo OK.

Ak problém pretrváva, neváhajte kontaktovať technickú podporu.

PRÍČINA
Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď je protokol TLS (Transport Layer Security) 1.2 zakázaný v možnostiach siete Internet webového prehliadača používateľa. TLS 1.2 je bezpečnostný protokol, ktorý zaisťuje bezpečnú komunikáciu cez internet. Webex a mnohé ďalšie online služby vyžadujú povolenie protokolu TLS 1.2, aby sa zachovali zabezpečené pripojenia a chránila integrita údajov.