PROBLEM
Beim Versuch, ein Webex-Meeting zu starten oder diesem beizutreten, wird Benutzern möglicherweise die Fehlermeldung „Fehler beim Abrufen der korrekten Parameter beim Herunterladen der Meeting-Komponente“ angezeigt. Dieser Fehler verhindert, dass die Meeting-Komponente heruntergeladen und installiert wird, was für eine korrekte Funktion erforderlich ist.

AUFLÖSUNG
Aktivieren Sie TLS 1.2, um dieses Problem zu beheben:

1. Klicken Sie   in der Taskleiste im Suchfeld auf , geben Sie dann Internetoptionen ein und wählen Sie .
2. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert in Interneteigenschaften , und aktivieren Sie das Kontrollkästchen   Use TLS 1.2   unter Sicherheit .
3. Klicken Sie auf Übernehmen und wählen Sie OK.

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, sich an den technischen Support   zu wenden.

URSACHE
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Transport Layer Security (TLS) 1.2 in den Internetoptionen des Webbrowsers des Benutzers deaktiviert ist. TLS 1.2 ist ein Sicherheitsprotokoll, das eine sichere Kommunikation über das Internet gewährleistet. Webex und viele andere Online-Dienste erfordern die Aktivierung von TLS 1.2, um sichere Verbindungen aufrechtzuerhalten und die Datenintegrität zu schützen.