Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Řešení:

To je záměrné. Po vypršení časového limitu se systém pokusí přepojit hovor na operátora. Pokud není nastavena možnost časového limitu, systém přehraje tuto zprávu: „Váš hovor nelze přepojit. Zkuste to znovu později“ a hovor bude odpojen.

Řešení:

Ve službě Webex Calling můžete zadat jednu možnost nabídky pro „přepojení hovorů na operátora.“ Tato možnost bude použita také, pokud nebude stisknuta žádná možnost během 10 sekund. Časový limit nelze upravit.

Konfigurace této možnosti v prostředí Control Hub:

Postupujte následovně:

1. Přihlaste se do centra Control Hub.
2. Přejděte do nabídky Služby a vyberte možnost Volání > Funkce.
3. Vyberte možnost Automatický operátor > Vytvoření automatického operátora.
4. Zadejte následující informace, Umístění , Název automatického operátora , Telefonní číslo a Jazyk a potom klikněte na tlačítko Další .   
5. Klikněte na tlačítko Další > Konfigurovat firemní plán.
6. Klikněte na nabídku Další > Konfigurovat plán svátků.
7. Klikněte na nabídku Další > pod Nabídkou uvidíte položku Pracovní doba.
8. Klikněte na rozbalovací nabídku Stiskněte 0 a vyberte možnost Přepojit hovor na operátora.

7. Klikněte na tlačítko Další a dokončete zbytek konfigurace.