피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

해결 방법:

이는 설계에 의해 의도된 것입니다. 시간이 초과된 후 시스템은 통화를 교환원에게 전송하려고 시도합니다. 시간 초과 옵션이 설정되지 않은 경우, 시스템은 다음 메시지를 재생합니다. "통화를 전송할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오."라고 말하면 통화의 연결이 끊깁니다.

해결 방법:

Webex Calling에서 "교환원에게 통화 전송"에 대한 한 개의 메뉴 옵션을 지정할 수 있습니다. 해당 옵션은 10초 이내에 누르지 않는 경우에도 사용됩니다. 시간 초과 기간은 조정할 수 없습니다.

Control Hub에서 이 옵션을 구성하려면:

다음 단계를 따르십시오.

1. Control Hub에 로그인합니다.
2. 서비스로 이동하고 통화 > 기능을 선택합니다.
3. 자동 전화 교환 > 자동 전화 교환 만들기를 선택합니다.
4. 다음 정보를 입력하고, 위치 , 자동 전화 교환 이름 , 전화 번호 , 및 언어 을(를) 클릭한 후 다음 .   
5. 다음 > 비즈니스 스케줄 구성을 클릭합니다.
6. 다음을 클릭하고 > 휴일 스케줄을 구성합니다.
7. 다음을 클릭하고 > 메뉴 아래에서 업무 시간이 나타납니다.
8. 0번 누르기에 대한 드롭다운을 클릭하고 교환원에게 통화를 전송을 선택합니다.

7. 다음을 클릭하고 나머지 구성을 마칩니다.