Dziękujemy za opinię.

Rozwiązanie:

Jest to z założenia. Po upływie limitu czasu system spróbuje przekazać połączenie do operatora. Jeśli opcja limitu czasu nie jest skonfigurowana, system odtworzy następujący komunikat: „Nie można przekazać połączenia. Spróbuj ponownie później”. Połączenie zostanie rozłączone.

Obejście:

W usłudze Webex Calling można określić jedną opcję menu dla opcji „przekazywanie połączeń do operatora.” Ta opcja będzie również używana, jeśli w ciągu 10 sekund nie zostanie wciśnięta żadna opcja. Nie można dostosować limitu czasu.

Aby skonfigurować tę opcję w Control Hub:

Wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do usługi Control Hub.
2. Wybierz Usługi, a następnie Dzwonienie > Funkcje.
3. Wybierz Automatyczny operator > Utwórz automatycznego operatora.
4. Wprowadź następujące informacje, Lokalizacja , Nazwa automatycznego asystenta , Numer telefonu , oraz Język , a następnie kliknij Dalej .   
5. Kliknij Dalej > Konfiguruj harmonogram pracy .
6. Kliknij Dalej > Skonfiguruj Harmonogram dni wolnych.
7. Kliknij Dalej > w sekcji Menu zostanie wyświetlona pozycja Godziny pracy.
8. Kliknij menu rozwijane Naciśnij 0, aby i wybierz pozycję Przekaż połączenie do operatora.

7. Kliknij przycisk Dalej i dokończ konfigurację.